※ 사기글 주의 ※
- SNS나 카톡으로만 연락처가 기재된 목적이 불분명한 글
- 송금, 환전, 비트코인, 재무설계 등 부업을 빙자하여 수수료를 요구하거나 준다는 폰지사기 수법의 글
- 고액의 여성 집사, 가정부, 간병인, 비서, 에스코트, 노래방 도우미 등을 구하는 글
iCarCover는 Coverland.com 브랜드를 통해 고품질 자동차 커버 제품을 미국 전역에 직접 판매(DTC)하는 빠르게 성장 중인 e-Commerce 전문 기업입니다. 자동차 커버, 시트커버, 플로어 매트 등을 Amazon, Shopify, eBay, Walmart와 자사몰에서 판매하고 있으며, 본사는 Fullerton, CA에 있습니다.
지금은 다음 단계의 성장을 받쳐줄 데이터 인프라를 만들어가는 시기입니다. 회사가 커지는 속도에 맞춰 조직의 효율과 운영 수준을 함께 끌어올릴 분들을 찾고 있습니다.
온라인 운영, 데이터, 고객서비스, 사무 지원 5개 부문을 모집합니다.
[모집 포지션]
01. 이커머스 온라인 운영 담당자 (eCommerce Operations Specialist)
02. 차량 호환 데이터 리서치 담당자 (Vehicle Fitment Research Specialist)
03. 시니어 데이터 엔지니어 (Sr. Data Engineer)
04. 고객서비스 리드 (Customer Service Lead), 경력 무관 20대 환영
05. 사무 보조 (Office Admin Assistant), 경력 무관 20대 환영
[근무 조건] 전 포지션 공통
- 근무 형태 : Full-Time 정규직
- 근무 시간 : 월~금 / 오전 8시 30분~9시 출근 / 8시간 근무 / 점심시간 1시간
- 근무지 : Fullerton, CA 오피스 출근
- 급여 : 경력 및 역량에 따라 협의
- 복지 : 점심 제공, 건강보험, PTO, Sick Day, 자기계발비 지원, 직원 할인, 스낵바 운영 등
- 취업비자 또는 영주권 스폰서십 협의 가능 (관련 비용 본인 부담)
고객서비스 리드는 근무 시간이 다릅니다. 월~금 오전 9시부터 오후 6시까지 근무합니다.
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01. 이커머스 온라인 운영 담당자 (eCommerce Operations Specialist)
Shopify 및 온라인 마켓플레이스 운영을 담당해 주실 분을 모십니다.
주요 업무
- Shopify 및 eBay 상품 등록과 정보 수정 (가격, 이미지, 옵션, 설명)
- 상품 리스팅 오류 및 연동 문제 확인과 해결
- 웹사이트와 마켓플레이스 재고 점검 및 관리
- WMS(창고관리시스템)로 주문과 재고 현황 확인, 품절 및 재고 불일치 등 문제 처리
- Google Merchant Center(GMC) 피드 업로드와 오류 수정
- 웹사이트 주요 기능(상품 페이지, 장바구니, 체크아웃) 점검
- 매출과 트래픽 모니터링 및 주간, 월간 운영 보고서 작성
- 물류, 개발, 마케팅팀과 협업하여 문제 해결
자격 요건
- Shopify와 Marketplace 플랫폼 운영 경험
- Excel 또는 Google Sheets 사용 가능
- 꼼꼼하고 책임감 있으며 여러 업무를 동시에 관리할 수 있는 분
우대 사항
- 아마존, 월마트, eBay 등 마켓플레이스 운영 경험
- GMC, WMS, ERP 등 사용 경험
- 온라인 판매 데이터 분석 및 리포트 작성 경험
02. 차량 호환 데이터 리서치 담당자 (Vehicle Fitment Research Specialist)
온라인 자동차 데이터베이스를 조사해 Year/Make/Model/Generation, Body Type 등 차량 정보를 정리하고, 제품 호환성(Fitment) 데이터를 구축하고 관리할 분을 찾습니다.
주요 업무
- 차량 스펙(연식, 제조사, 모델, 세대, 바디타입) 조사 및 정리
- 여러 출처 데이터 비교 및 검증, 오류와 누락, 중복 체크
- Excel 및 Google Sheets로 데이터 입력 및 관리
- 신규 차량 출시 시 데이터 업데이트
- 제품과 차량의 호환성 정보 연결
자격 요건
- 온라인 리서치 및 영어 자료 검색 능력
- Excel 및 Google Sheets 활용 능력
- 꼼꼼함, 반복 업무 정확도, 독립적 문제 해결 능력
03. 시니어 데이터 엔지니어 (Sr. Data Engineer)
회사의 데이터 인프라 전체를 맡아주실 데이터 엔지니어를 찾습니다. 현재 데이터가 15개 이상의 분리된 시스템에 흩어져 있어, 팀마다 같은 지표를 서로 다른 곳에서 가져와 다른 숫자를 보고 있습니다. 모두가 함께 쓰는 중앙 데이터 웨어하우스를 구축하고, 데이터가 부족해 막혀 있는 과제들을 풀어주실 분입니다. 결품을 보지 못해 잘 팔리는 제품을 적게 주문하고 있는 수요 예측 문제도 여기에 포함됩니다.
열 명 중 한 명으로 남의 파이프라인을 유지보수하는 자리가 아닙니다. 처음부터 직접 만들고, 회사 전체가 신뢰할 수 있는 숫자를 책임지는 자리입니다.
주요 업무
- 전 판매 채널(Shopify, Amazon, eBay, Walmart), ShipHero, Google Analytics, 광고 플랫폼 데이터의 일일 자동 파이프라인 구축 및 운영
- 파이프라인 상태 모니터링 및 당일 장애 복구
- 전사 리포트와 예측이 사용하는 단일 기준 테이블 관리
- 예측, 리포팅, 마케팅, AI 프로젝트의 데이터 요구 지원
주요 프로젝트
- 중앙 데이터 웨어하우스 구축 (약 2개월)
- 재고 예측 사각지대 해소 (2~4개월) : 일별 재고 스냅샷, 결품 손실 추정, 프로모션 및 광고비 반영
- 웹 행동 데이터와 SKU 연결 (3~5개월) : GA4 트래픽과 제품 매칭
- 스프레드시트 기반 업무의 시스템화 (4~6개월)
- 셀프서비스 대시보드 (1년차 후반)
- Voice AI 성과 측정 지표 구축
- ShipCore 애널리틱스 레이어 (2년차)
자격 요건
- 프로덕션 데이터 파이프라인 구축 및 운영 경험
- SQL 활용 능력 및 Python 또는 유사 언어 사용 능력
- 클라우드 데이터 웨어하우스 경험 (BigQuery, Snowflake, Redshift 등)
- 다수 서드파티 플랫폼 API 연동 경험
- 인프라를 독립적으로 소유하고 운영할 수 있는 분
- 비즈니스 질문을 데이터 모델로 전환할 수 있는 분
우대 사항
- 이커머스 또는 마켓플레이스 데이터 경험 (Amazon, Shopify)
- dbt, Airflow 등 오케스트레이션 도구 경험
- Google Analytics 및 GA4 데이터 경험
- Supabase, Postgres 경험
- 수요 예측 또는 재고 데이터 경험
- BI 도구 경험 (Looker, Metabase, Power BI, Tableau)
이 자리의 장점
- 남이 만든 것을 유지하는 게 아니라 직접 설계하고 만듭니다.
- 잘 팔리는 제품의 결품 문제를 직접 해결하게 되며, 그 성과가 매출로 드러납니다.
- 2년차에는 이 업무가 고객에게 판매하는 제품의 일부가 됩니다.
04. 고객서비스 리드 (Customer Service Lead) - 경력 무관, 20대 환영
고객서비스 VA(Virtual Assistant) 팀을 관리하고 지원하며, 팀 성과를 모니터링하고 고객 만족도를 높일 전략을 실행할 분을 찾습니다. 팀 운영을 원활하게 하고 고객 문의를 해결하며 전반적인 고객 경험을 개선하는, 핵심적인 역할입니다.
이런 분을 찾습니다
- 고객의 이야기를 끝까지 듣고 문제 해결을 끝까지 책임지는 분
- 팀의 성과와 효율을 함께 끌어올릴 수 있는 분
- 고객 이슈를 빠르고 정확하게 처리하는 분
- 고객과 동료에게 명확하고 정중하게 소통하는 분
- 맡은 일을 끝까지 책임지고 일관된 결과를 내는 분
주요 업무
- 고객서비스 VA 팀 관리 및 지원
- 고객 문의 모니터링 및 팀원 간 업무 배분
- 서비스 품질 관리 및 팀 성과 지표 분석
- 고객서비스 데이터 관리 및 리포팅
- 고객 피드백 기반 개선안 제안
- 고객 경험 개선을 위한 내부 팀 협업
- 프로모션 및 캠페인 관련 고객 문의 대응
자격 요건
- 영어 능통 (회화 및 작문)
- 기본적인 Excel 및 데이터 관리 능력
- 이메일, 채팅 등 커뮤니케이션 역량
- 책임감 있고 고객 지향적인 태도
- 빠르게 변화하는 환경에 적응하고 주도적으로 움직이는 분
우대 사항
- 고객서비스 업무 경험
- 이커머스 및 온라인 리테일 운영에 대한 이해
- Virtual Assistant 팀 관리 경험
- Zendesk, Freshdesk 등 고객서비스 툴 사용 경험
근무 시간은 월~금 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
05. 사무 보조 (Office Admin Assistant) - 경력 무관, 20대 환영
회사가 성장하는 속도에 맞춰 조직의 효율과 운영 수준을 함께 끌어올릴 사무 보조를 찾습니다. 인사와 총무 업무를 중심으로, 물류팀 및 회계팀과 가까이 협업하며 사내 운영이 원활하게 돌아가도록 지원하는 자리입니다.
주요 업무 (인사 지원)
- 채용 공고 게시, 이력서 정리, 면접 일정 조율
- 입사 및 퇴사 절차와 직원 서류 관리 지원
- 근태 및 근무시간 관리 지원
- 직원 명단, 조직도 등 인사 데이터 관리
- 사내 공지 및 직원 참여 프로그램 지원
주요 업무 (총무 및 운영 지원)
- 회계 서류 및 지출 관리 지원 (영수증, 인보이스 등)
- 물류 및 창고팀과 일정, 서류 조율
- 사내 행사 기획, 비품 구매, 스낵 재고 관리
- 부서 간 소통을 위한 내부 문서 작성 및 관리
자격 요건
- 영어 능통 (회화 및 작문)
- Google Workspace(Docs, Sheets) 또는 Microsoft Office 활용 능력
- 커뮤니케이션 및 멀티태스킹 역량
- 꼼꼼하고 기밀 정보를 책임감 있게 다룰 수 있는 분
우대 사항
- 이커머스 또는 물류 운영에 대한 이해나 협업 경험
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[지원 방법] 전 포지션 공통
- 제출 서류 : 이력서 (Resume)
- 제출처 : brian.l@coverland.com
- 이메일 제목 : 지원 포지션명과 이름 (예: eCommerce Operations Specialist 홍길동)
- 마감 : 채용 시까지
팀워크와 운영의 완성도, 직원의 성장을 중요하게 생각하는 회사에서 함께 일할 분들의 지원을 기다립니다.
