※ 사기글 주의 ※
- SNS나 카톡으로만 연락처가 기재된 목적이 불분명한 글
- 송금, 환전, 비트코인, 재무설계 등 부업을 빙자하여 수수료를 요구하거나 준다는 폰지사기 수법의 글
- 고액의 여성 집사, 가정부, 간병인, 비서, 에스코트, 노래방 도우미 등을 구하는 글
Techtaka는 한국에서 시작해 미국으로 확장 중인 물류·풀필먼트 스타트업입니다.
현재 Anaheim, CA 지역에서 한국 및 글로벌 이커머스 브랜드의 미국 주문 처리와 배송 운영을 지원하고 있습니다.
미국 고객사 증가에 따라, Anaheim Fulfillment Center에서 함께 일하실 FC Operations Specialist를 모집합니다.
이 포지션은 물류/고객지원 역할로, 고객 문의를 응대하고 주문·배송 상태를 확인하며, 현장 창고팀과 소통해 출고 및 풀필먼트 이슈가 잘 처리될 수 있도록 조율하는 업무입니다.
센터 전체를 총괄하는 역할은 아니지만, 현장 운영 흐름을 가까이에서 확인하고 고객사와 내부팀 사이에서 정확한 커뮤니케이션을 돕는 중요한 포지션입니다.
한국 본사 및 미국 현장팀과 함께 일하기 때문에 영어와 한국어를 모두 사용할 수 있는 분을 찾고 있습니다. 현재 Anaheim Center에는 한국어와 영어가 가능한 팀원들이 근무하고 있으며, 기존 팀원들과 함께 센터 운영을 지원하게 됩니다.
지원 희망하시는 분은 Resume를 Techtakahr@techtaka.com 으로 보내주세요.
[모집 포지션]
FC Operations Specialist (물류/고객지원 담당)
[주요 업무]
고객 문의 응대
- 주문, 배송, 상품 누락, 오배송, 파손 등 고객 문의 확인
- 고객사에 처리 상황 안내
- 필요한 경우 내부 담당자 및 현장팀에 내용 전달
주문/배송 및 현장 운영 확인
- 주문 및 배송 상태 확인
- 창고 운영팀과 소통하여 출고/배송 진행 상황 확인
- 현장에서 발생하는 일상적인 운영 이슈 확인 및 관련 팀에 공유
- 물류 파트너와 필요한 내용 확인
- 처리 내역을 내부 시스템에 기록
내부 커뮤니케이션
- 한국 본사 및 미국 현장팀과 필요한 내용 공유
- 고객과 내부 팀 사이에서 정확한 정보 전달
- 반복되는 문의나 운영 이슈를 정리하여 팀에 공유
[지원 자격]
- 영어와 한국어로 커뮤니케이션 가능하신 분
- 고객 응대 경험이 있으신 분
- 물류, 이커머스, 창고/풀필먼트, 주문/배송 관련 경험이 있으시면 우대
- 현장팀과 원활하게 소통하며 업무를 조율할 수 있는 분
- 컴퓨터와 기본 업무 시스템 사용에 익숙하신 분
- 꼼꼼하고 차분하게 업무를 처리하시는 분
- 미국 내 합법적으로 근무 가능하신 분
- Visa sponsorship은 제공되지 않습니다
[이런 분께 잘 맞습니다]
- 고객 문의를 친절하고 정확하게 응대하는 데 자신 있으신 분
- 주문/배송 및 현장 운영 흐름을 확인하고 정리하는 업무에 꼼꼼하신 분
- 사무실 업무와 현장 커뮤니케이션이 함께 있는 역할을 선호하시는 분
- 한국어와 영어를 함께 사용하는 업무를 선호하시는 분
- 안정적인 full-time onsite 포지션을 찾고 계신 분
[근무 조건]
- 고용형태: Full-time / Exempt
- 급여: $71,000/year
- 근무형태: On-site
- 근무지: 1180 N Anaheim Blvd, Anaheim, CA 92801
[복리후생]
- Health insurance (Medical & Dental)
- Paid time off (CA Sick Leave + Holidays)
- Business expense reimbursement (mileage & job-related costs)
[지원 방법]
Resume를 아래 이메일로 보내주세요.
Techtakahr@techtaka.com
메일 제목 예시:
[FC Operations Specialist 지원] 성함
