※ 사기글 주의 ※
- SNS나 카톡으로만 연락처가 기재된 목적이 불분명한 글
- 송금, 환전, 비트코인, 재무설계 등 부업을 빙자하여 수수료를 요구하거나 준다는 폰지사기 수법의 글
- 고액의 여성 집사, 가정부, 간병인, 비서, 에스코트, 노래방 도우미 등을 구하는 글
현재 고객 서비스 대표 (이중언어) 를 모집하고 있습니다. 전화, 채팅, 이메일을 통해 우수한 고객 서비스를 제공하는 역할을 담당하게 됩니다. 한국어에 능통하고 사람들과 자연스럽게 소통하는 능력이 있다면 언제든 지원해주세요!
역할 및 책임
고객 문의에 응답하고 효과적이며 전문적인 지원과 안내를 제공
전화, 채팅, 이메일 채널을 통해 고객 문제와 우려사항을 공감과 효율성을 바탕으로 해결
당사 제품 및 서비스에 대한 최신 지식을 유지하여 정확한 정보를 제공하고 고객 문의를 효과적으로 처리
고객 상호작용을 문서화하고 복잡한 문제는 적절히 에스컬레이션
팀원들과 협력하여 원활한 고객 지원을 보장
지원 자격
필수 요건
고객 서비스 또는 콜센터 근무 경험 우대
한국어 구사 및 작문 능력 (이중언어 구사 필수)
뛰어난 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력과 고객 중심 마인드
기본 컴퓨터 활용 능력 및 FreshCaller, FreshDesk 등 고객 서비스 소프트웨어/도구 사용 경험
Irvine 사무실에서 월~목요일 근무 가능한 분 (On-site)
근무 조건
근무 시간
월요일 ~ 금요일 오후 1:00 ~ 오후 6:00 (하루 5시간, 주 25시간)
필요 시 주 30시간까지 근무 가능
복리후생
혜택 및 특전
근무일마다 제공되는 케이터링 점심 (지역 다양한 메뉴 순환), 음료와 스낵이 구비된 키친
회사 파티, 팀 빌딩 행사 등 다양한 이벤트
ODK Media, Inc.는 경쟁력 있는 급여와 복리후생을 제공합니다. 본 직무의 예상 시급은 $18 ~ $20입니다. 실제 보수는 후보자의 기술, 자격, 경험에 따라 결정됩니다.
ODK Media, Inc.는 기회균등 고용주로서 다양성을 존중하며, 모든 직원을 위한 포용적인 환경 조성을 위해 노력합니다.
회사에 대해 더 알아보려면 웹사이트를 방문해주세요: [링크]
※ 위 직무 설명은 해당 업무의 일반적인 내용과 요구사항을 정의한 것으로, 모든 책임과 요구사항을 완전하게 명시한 것은 아닙니다. 회사는 필요에 따라 본 직무의 업무와 책임을 배정 또는 재배정할 권리를 가집니다.
지원 방법: 이력서를 보내실 곳 - https://apply.workable.com/odk-media/j/6EAC7A0B44/apply/
