안녕하세요.
저희는 이번에 에어콘, 온풍기 그리고 덕트 모두를 교체하였습니다. 이과정에서 덕트 또한 전체 교체 하기로 결정하였구요. 그런데 공사가 끝난 후 덕트 전체 교체가 이루어지지 않았다는것 확인하였습니다.
공사업채 직원이 덕트 공사가 끝났다고 해서 확인해 보니 3군대가 옜날 마감 재료와 같은 스폰지로 되어 있더라고요. 그래서 세장의 사진 찍어 보냈는데 고쳐 주겠다고 하고 교체하였습니다. (이제와서 생각하니 교체했는지 의심스럽습니다. 테잎만 감아 놓은것 아닌지 의심스럽습니다.
다음 날 다시 확인해보니 아직 한 군데가 교체되지 않았습니다. 그래서 업체 사장님께 확인했더니 자기들은 전체를 다 교체했다고 하시더하구요. 그래서 제가 3장의 사진을 보내기전에 2개의 덕트만 가지고 나갔다고 하니, 2개가 찢어져서 2개를 교체 하였다고 하더군요. 결국 우리가 이의를 제기하지 않았다면 전체 교체가 아니라 부분 보수였던거 였습니다.
이제는 안고친 곳, 또 사진 다시 찍어 보내라고 하는데 저희 입장에서는 숨은 그림 찿기 하는 것도 아니고, 사기 당했다는 생각을 떨칠 수가 없어서 어떻게 해야 할지 고민이 됩니다.
환불 받을 방법은 없을까요?
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