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안녕하세요.

질문자: 해피뉴햄  |  등록일: 05.14.2020 19:25:06  |  조회수: 626
안녕하세요.
우선 바쁘신데 늘 수고가많으십니다.
다름이 아니라 저희 옆집에 컴퓨터를 잘 다룰줄 모르시는 아주머니가 계시는데
아주머니가 저한테 도움을 요청하셔서 대신 질문 드립니다.
일주일전에 이 아주머니께서 edd 신청을 하시려고 한인회에 직접 가셔서
제임스씨한테 도움을 받으셨답니다.
그래서 edd 신청이 들어가서 confirmation number 까지받았고
온라인으로 certify 하라고 우편으로 편지가 날라오셨다하시구요.
그런데 문제는 이 아주머니께서 edd.ca.gov 의 가입시 패스워드를 모르십니다.
한인회에서 그런거까지 다 설정해주셨다네요. ㅠㅠ
제가 그래서 비밀번호찾기 까지했는데 security questions 들을 답해야지 비번을 바꿀수있더라고요.
당연히 이 아주머니는 그런건 아예 뭔지도 모르시구요.ㅠㅠ
그런데 한인회에 연락해서 그때 비밀번호며 그분들이 설정해놓으신 security questions 를 기억을못하실거같은데.ㅠㅠ 어쩌죠 ? 되게 힘들게 사시는분이고 자식들도없으셔서 제가 어떻게든 도와드리고
싶었으나 못도와드려서 속상하네요...
그래서 제가 새로운 이메일을 만들어서 edd.ca.gov 재가입을 해드리려고 했으나
edd account number 도 없으시다네요..ㅠㅠ 메일로 날라온건 달랑 온라인으로 certify 하라는 메일만 받으셨다네요 .ㅠㅠ 글구 본인 이메일로 자꾸 edd.ca.gov 로그해서 inbox 확인하라고 메일이 자꾸 온다던데 비밀번호를 모르시니 정말 답답하네요..ㅠ
  • Clay Choi
    05.15.2020 01:27:00  

    네, 안녕하세요. 일단 한인회에 위의 경우를 설명해 보세요. 다른 분의 가입을 많이 도와주시는 분들은 Security Questions에 답하는 패턴을 갖고 계시기에 손님마다 다른 질문/답을 선택하지 않고 나중에 쉽게 그 답을 찾을 수 있도록 일률적으로 답하기도 합니다.  그리고 신청을 도와달라고 하시는  분들이 대부분 어르신들이거나 영어를 잘 못하시는 분들이기에 나중을 위해  아이디와 패스워드를 기록해 놓았을 수도 있습니다.

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