작성일 : 09/06/2017 02:26 pm
[상법] AT&T관련 문의드립니다.
 질문자 : Longds
조회 : 516  


안녕하세요 변호사님

AT&T에 디파짓한 금액 돌려받을 수 있나요?

지난 3월20일경 AT&T 의 tv와 인터넷 결상 상품을 유선상으로 오더하여 사용중 일주일도 안되어 취소하게되었습니다. 장비는 당시에 바로 반납한 상태이구요..

문제는 당시 제가 소셜넘버가 없어서 500불을 디파짓해야 가입가능하고 이 돈은 돌려 받을 수 없지만 리워드카드로 400불을 돌려주겠다고 하더군요, 사용하던 도중 지인이 AT&T직원과 채팅을 통해 취소하면 전액 환불해 주겠다는 답변을 받고 취소및 기계반납을 하였는데, 돈을 돌려줄 생각을 안합니다.
전화통화도 정말 수십번 했지만 계속 다른 상담원에게 떠넘기네요...
일단 당시 채팅 내용 화면 캡쳐하여 가지고있습니다.

거의6개월이 다되어가는데, 반 포기 상태로 있지만 AT&T광고 볼때마다 울분이 차올라서 가만 있을 수가 없네요.
변호사님 조언부탁드립니다.

이원석 변호사의 답변 09/08/2017 01:44 pm
 
마지막으로 돈을 10일 이내에 돌려 주지 않을경우 consumer affair 쪽에 고발을 하겠다고하시고 그래도 안되면 소액 재판을 하셔야 할것 같네요.
 
 

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