la총영사관 불친절

글쓴이: win70  |  등록일: 07.29.2016 19:23:00  |  조회수: 5232
캐나다 영주권자인 저의 언니 가족들이 미국여행을 하다 여권과 pr카드를 도난 당해 LA영사관에 가서 여권을 도난 당했으니 여권을 다시 만들어 달라고 했습니다. 그랬더니 PR 카드가 있는 형부는 단수여권을 만들어주고 언니랑 아들한테는 pr카드를 가져오라고 그게 없으면 만들 수가 없다고…… 그래서 어떻게 하면 되냐고 해도 영사관 직원은 pr카드만 만들어 오라는 말뿐.. 그래서 캐나다 영사관에 가서 pr 카드를 만들려고 했으나 pr 카드는 캐나다 안에서만 만들 수 있고 여행자 증명서라도 만들려고 했으나 2주나 걸린다고 해서 알아보니 캐나다 입국 할 때 pr 카드가 없으면 인터뷰 해서 별문제 없으면 들어갈 수 있다고 하기에 다음날 다시 영사관을 찾았습니다. 6번창고에 계신 최00 이라는 분이 저희 것을 담당하시게 되었는데.. 그 여자분 처음부터 기분 나쁜 표정으로 언니를 바라 보더니 언니가 여권 발급서류를 주면서
언니:말씀하신 대로 pr카드를 만들려고 했으나 pr 카드는 캐나다 안에서만 만들 수 있고 여행자 증명서라도 만들려고 했으나 2주나 걸린다고 해서 알아보니 캐나다 입국 할 때 pr 카드가 없으면 인터뷰 해서 별문제 없으면 들어갈 수 있다고 하니까 여권을 만들어 줄 수 업냐고 하자 귀찮다는 말투로
최00: 어제도 말씀 드린 대로 pr카드없으면 만들어 드릴 수 없다고….요 (아주 무시하는 말투로 요자는 한참 뒤에 )
언니: 그러니까 pr카드는 캐나다 안에서 만들 수 있고 내일 모래 캐나다로 들어 가니까 어떻게 안될까요…그리고 여권만 만들어주면 들어갈 때 입국 심사 한다고 하니까..
최00: (정말 기분 나쁜 표정과 행동)그러면 캐나다에 pr카드 없이 들어갈 수 있다는 건가……들어가서 만들 수 있는 게 확실 한가… 요(또 요자 한참 뒤)
언니: 그렇다고 하네요 어제 인터넷 으로 알아보고 캐나다 여성회에 다 물어보고..그리고 제 여권은 인터넷에 카피해 논게 있는데 …
최00: (귀찮은 듯 서류를 휙 언니에게 던지듯 줌) 그러니까 그건 우리도 있고 나도 가지고 있다고 그러면 육화원칙에 의해 캐나다 pr카드를 못 받아도 괴찮으니 여권을 만들어 달라고 쓰세요.
언니: (순진하게 여권 만들어 준다니까) 네 그런데 어디가 쓰지요
최00: (서류를 휙 낙아 체면서) 여기다 쓰라고……
언니 아들: (한국말 잘못함) 이모 저 아줌마 왜 저래
나: (참다가) 이거 보세요 왜 반말하시고 짜증내시죠.. 우리가 뭘 잘못 했다고 몰라서 물어보는 건데
최00: (화내며) 누가요 반말을 했다고 여기 대화 내용 녹화 되니까 들려 드릴까요..
나: 지금까지 반말 하면서 서류 던지고 지금 그랬잖아요……
최00: 참나 그러면 어쩌라고 맘대로 해 나는 몰라 (하며 휙 자리에서 일어나 들어가버림)
언니가 갑자기 서러웠는지 울기시작..
여기서 기가 막혀 책임자 불러달라고 해서 이야기 하자 자기는 그 자리에 없어서 그분을 불러 뭐라 할 수 없으니 일단 여권부터 해결 하자고..너무 기가 막히고 어이가 없음..언니가 나더러 여권부터 해결 하자고 PR 카드가 없으면 여권 못 만들고 여기서 나가지도 못하는 거냐 하자 여권 만들 수 있지요 불법적인 사람들도 있고 해서 PR 카드를 꼭 확인하고 드리라고 해서 아마 저 여자 분이 확인 차…오늘 3시까지 만들어 드릴께요..
헐  만들 수 있는데 그럼 지금까지 우린 뭐했나 싶고 어제 책임자에게 물어봐서 해줄 수 있으면 해줬으면 되는 거 아닌가 어제 그 여자에게 만들어 달라고 사정도 했는데…
너무 화가 나고 그래서 녹음 파일 달라고 했습니다. 이런 사실은 알려야 겠다고
그랬더니 갑자기 태도 급 변하면서 아 녹음이 안되는걸로 알고 있다고 하더라고요..
어이가 없어 그 여자분이 들려 준다고 들어 보겠냐고 했으니까 있는 거 아니냐고 달라고 했더니 밖으로 급하게 나가서 20분가량 있다 들어 오셔서는 죄송한데 녹음이 안되는거라고 그래서 cctv 달라고 하자 마침 하필 그쪽 부분만 오늘 작동이 안됐다고..정말 구차한 변명과 그러더니 그 여자분 등장 급변한 태도로 죄송하다고……그래서 나한테 죄송 할거 없다고 언니한테 사과 하셔야지요…그랬더니 나가서 언니한테 사과 내가 보기엔 억지로 내가 녹음 파일 운운 하니 하는 듯…
그리고는 나한테 다가와서 언니 분 하고 잘 해결 했으니 그냥 넘어가달라고……뭘 넘어가자는걸까요?
그런데 이건 영사관에 갈 때마다.. 그리고 주위에 계신 분들도 모두 영사관 직원들은 불친절에 모티브라고 하더군요.. 그래서 갈 때마다 화가 난다고……
여기에 사는 우리는 여권 재발급이나 한국에 대한 모든걸 영사관에 가서 도움을 받아야 하는 거 아닌가요? 모르는 문제를 어떻게 해결 해여 할지 자문을 구 해여 하는데 이렇게 불친절 하게 하는 이유가 무엇일까요?  대한민국 국민이 캐나다 그리고 다른 나라 살고 있는 영주권자가 여권을 잃어버리면 어떻게 처리 해야 하는지 정도는 알고서 방법을 알려 주셔야 하는 거 아닌가 싶네요.
이기철 la 총 영사관 님이 이곳으로 와서 지금까지의 민원들을 개선 하고 그렇게 하겠다고 말씀하신걸 읽은 적 있습니다. 당장 피부로 느껴지는 영사관 에서 일 하시는 분들조차 개선을 안 하시면서 무엇을 개선 하고 열심히 하시겠다는 건가요?
 만약 이 글을 읽으신다면 이곳에 계시는 분들이 영사관 직원들에게 얼마나 불쾌감을 느끼는지 알아보시길 그리고 개선 하시리라 믿습니다.
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댓글
  • LA미식가  07.30.2016 09:09:00  

    제가 볼때는 총영사관 6번 창구의 최 라는 년은 상습적으로 재외국민들을 쓰레기 취급해왔던 년으로 보인답니다.

    한국 외교부의 오랜 악습을 총영사관에서도 자행해오고 있다는 얘기겠지요.

    오래전부터 외교부에서 영사관으로 파견나온것들은 누구라 할것도 없이 재외국민들을 "자기 나라 버리고 외국으로 도망쳐 나온 쓰레기들"로 취급해 왔답니다.

    6번창구의 최라는 저년도 같은 맥락으로 그동안 교민들을 봐왔을 년이라 보여집니다.

    그리고 이렇게 엄중한 처벌을 요구하는 우리 재외동포들의 인권을 침해하는 중범죄행위는 이런곳에서 암만 떠드셔봐야 아무 소용 없답니다.

    정신 가다듬으시고 하루속히 청와대 국민신문고로 들어가셔서 약간의 본인확인 절차를 거쳐서 신고 하십시다.

    요즘은 청와대나 외교부나 교민차별에 대해 사건의 중대함을 인식하면 아주 신속하게 대응합니다.

    저딴년은 하루속히 적절한 응징이 필요한 년으로 보여 진답니다.

    몇날몇시 6번창구의 최 누구누구라고 실명을 올리셔야 관계당국이 내사를 거쳐 통쾌하게 족칠수가 있겠습니다.

    대한민국 정예 교포들을 우습게 보는 저딴 갑질년들은 당연히 잡아 족쳐야겠지요.
    이는 우리 재외동포들의 위상에 정면으로 도전하는 위험한 범죄행위겠습니다.

    여권 잃어버려 문의하러 오신 케나다 교민에게 최라는 년이 녹음까지 꺼놓고 반말에 쌍욕이라니 21세기에 상상도 못할 끔찍한 만행이 아니겠는지요.

    총영사관에서 최라는 년한테서 그동안 불친절을 경험한 분이 계셨다면 이 자리에서 함께 신고를 하시면 빠른 결과를 얻어낼수가 있겠습니다.

    마음 같아선 도와드리고 싶지만 여권색깔이 틀려서 도와드리는데 한계가 있다는것이 무척 아쉽답니다.

  • LA미식가  07.30.2016 16:36:00  

    착한돼지님.

    말씀 아주 잘 하셨답니다.

    암덩어리는 칼질 한번으로 절대 안없어지지요.

    암세포가 다른 부위로 옮겨가지 않게끔 주변을 난도질해서 도려내고잘라내고 쑤셔놔서라도 재발을 방지해야 하는것이 현명한 길이겠지요.

    영사관 직원들은 옛부터 재외동포들에게 "니들은 나의 종이요 니들같이 고향땅 버리고 외국으로 도망가 사는것들은 개,돼지만도 못한 천한쓰레기들" 이란 통념은 절대 안없어진답니다.

    그래서 늘 고압적인 말투에 강압적인 태도와 불친절로 일관하는 것이겠습니다.

    사실 영사,대사 바뀐다고 달라지는거 없답니다.

    은퇴하기전 잠시 쉬어가는 쉽터쯤으로 인식되는 자리인데다 평생을 구라치는걸로 먹고사는것들이 교민을 위해 뭘 제대로 할수가 있겠는지요.

    끼리끼리 모여앉아 노는 LA 총영사관 홈피보다는 아까 얘기한 한국의 관계당국으로 신고 하십시다.

    그동안 총영사관들은 조직적이고 광범위하게 해외동포들의 권익을 해치며 훼손하려들고 우리 교민들의 존엄에 정면으로 도전하려드는 이런 쓰래기년은 하루속히 우리 이민자들의 이름으로 처단해야 하겠습니다.

  • 바보바보또바보  07.31.2016 13:38:00  

    6번창구 최라는년 어떤년인지 이름을밣혀주세요, 당장영사관앞에서 일인쉬위라도 할테니 이름을밣히세요 영사란놈도 이기해에 대사에까지 조치를취해달랴고 요청하고 부임하는총영사놈들 뻑하면 미디어에 인터뷰해서 교민들을위해
    최선을다하겠다고 허울좋은개소리들만 늘어놓고 실천한놈은 단한놈도없지...
    청와대와 외교부에 총영사와 영사애들모조리 갈아치워달라고 하시오
    미국놈들이영사관에오면 써 써해가면서 굽실거리면서 왜?자국민한테 뻗뻗하게 구는지? 전화를하면 아예안받을려고 복잡하게 앤써링을해놓고 다쳐죽일년놈들이야,,,,한국들어가면 즉시외교부앞에서 쉬위를하시오,,,

  • megagroup  08.03.2016 17:52:00  

    저는 항상 남자분한테 기다렸다가 갑니다.
    그 분이 제일 친절하고 시원하게 처리해줍니다.
    다른사람이 번호 부르면 버리고 다른 번호 뽑아서 그 남자분이 부를때 가세요.
    저도 여자분한테 경험했어요.
    영사관에 방탄 유리 있는것 이해갑니다. 아마 없었으면 눈팅이 밤팅이 됐을거란 생각을 했습니다

  • 수리수리0  08.03.2016 18:39:00  

    그러니 신분 색깔 얼렁 바꿔버리세요
     글러벌시대에...

  • 육군대원수  08.06.2016 10:03:00  

    솔직히 한국 영사관애덜 다 거기서 거깁니다.
    나이 많은 어르신들한테만 좀 친절하고 젊은이들이나 어린애들이 오면 막 반말 이나 돌직구 바로 날리고 이것도 모르냐구 하죠. 그건 직원이 남자든 여자든 상관없이 누구나 다 그래요. ㅋㅋㅋ 전 한국 영사관이랑 미국 영사관 다 가밨는데 직원 태도부터가 다릅니다. 뭐 나라 문화가 다르니까 그렇다 하는 ㄱㅅㄲ들도 잇지만 솔직히 유교문화 중국에서 시작된거지만 이제 중국도 거의 안하죠. 한국 ㅅㄲ들만 굳이 유교문화에 젖어들고.... 왜 외국에 있는 교포들이 한국시민권을 빨리 포기하려 하는지 알만한 대목이라고 생각합니다.

  • Paul74  08.07.2016 22:55:00  

    아마도 "난 미국 시민권자야" 이런 생각으로 일하시는 지도...
    개인적으로 미국시민권자가 한인사회를 대표하시는 것도...
    전에 어떤 지역에서 변호사 하시던 분께서 시민권을 취득하신 후
    당신을 찾아오신 고객에게 그랬다데요,
    "I am an American, now.  So speak to me in English."
    이랬다가 매장당한 사람의 이야기를 들은 적 있지요.
    대사관/영사관의 도움이 필요해서 갔지 누가 자기들 도움이 필요해서 갔는 줄 아나...
    당일날 자기들 컨디션 안좋다고 찬바람 부는 사람들도 있고...
    설명해놓고 말바꾸기 하시는 분도 계시고...
    아직까지 원글의 그런 직원들은 보지 못했지만 만일 그랬더면 전 아마 상관 나오라고 그자리에서 난리했을 겁니다, 아내는 말리겠지만, 어디서 이렇게 버릇없이 일하냐고, 그렇게 교육받았냐고, 당신 영주권자냐 시민권자냐, 사람들이 도움이 필요해서 왔고, 도움이 필요한 사람들 도와주라고 월급받는 사람들이 하는 행동이 이따위냐고.

  • usm6969  08.11.2016 19:42:00  

    못배워먹는 인성이 쓰레기인 일부 인간들이 그런데서 일하면 무슨 큰 감투라도 쓴줄아는게 참 한심하죠 ...한국에 있는 미국 대사관 가도 그렇습니다 . 거기 일하는 한국인간들중 몇몇은 아주 고자세로 별별 횡포를 부립니다 . 제가 몇년전에 갈일이 있었는데 아주 재수없는 젊은 ㄴ ㅛ ㄴ 하나가 미국넘이랑 실실 웃으면서 콩글리쉬로 떠들며 웃으며 일하다가 한국사람들 대할때는 무표정한 짜증난다는 얼굴로 아주 개진상을 떨더군요 . 전 그래서 그냥 마구 영어로 최대한 빨리 southern 사투리로 막 지껄였더니 못알아들으면서 당황하더라구요 그러더니 미국점 호출 ㅎㅎㅎ 미국넘이 저보고 너 싸우스에서 왔냐고 ㅎㅎㅎ 그런것들은 아주 공개적으로 개망신을 줘야하는데