리턴은안되지만,14일안에고장은 같은걸로교환해준다는 그들의팔러씨는 거짖임니다.
Inada 또한 그들의 수리방침도 거짖입니다. 이 두회사는 그들의 영수증과 웹싸이트에 명시되있는 교환과 수리방침을 외면하며 손님을 바보취급하고있읍니다.
Teletron Garden Grove에서세계에서가장 훌륭한 채어이고 또 다음달엔 $2000 이오른다던 쎄일즈맨의그를듯한 pitch 로 시장에나와있는 가장비싼 Inada 마싸지의자를 큰맘먹고 구입하였읍니다.
배달된다음날 채어사용중, 에어베그작동이 5분이상이걸리고,매장에서 듯지못한 심한 소음이들렸읍니다. 더욱황당한것은 2개의 롤러중 갑짝스래한쪽이 쳐올라와 어깨밎쪽부분에 심한고통을주었읍니다
Teletron 에 바로전화해서 쎄일즈맨애게 상황설명하며 Return 은안되지만, 그들의14 day exchange policy대로 갖은걸로 교환해달라햇더니, 먼저 Inada Technical Support 에전화해서 고장접수허락을받아야 교환이가능하다며 그 쪽으로떠맞기더라고요.
몇일이걸려Colorado 주에위치한 Inada Technical Support 와 전화로 문제를호통했으나, 황당하개 모든게정상이라그러더군요. 계속된전화와 이맬호소로 11일후 Technician 이집에왔읍니다. 기계를뜾어본 그가 “WOW” 새기계가이런건 처음본다고 그가직접말을했읍니다. 가져온파트하나를갈고선 전채페널을오더해서 바꾸어야한다고했읍니다.
남가주에 오로지한명뿐인 이 파트타임Technician 은 낫엔 full time일을 해서 오직저녁시간과 주말만 가능하다했읍니다. Inada 의 Website 에는 모든수리는 주중의 정상시간 8-5pm 에진행된다나와있다만, 그는 저녁시간과 주말외엔 시간이불가능하다했읍니다.
현제 수리를 2번이나 했지만, 내가왜 Extended warrantee 와 $9000 가까이주고산새물건을 골치아프개 게속고쳐서써야하는지 Teletron 에전화와편지로 그들의 Website 와 영수증에공게되있는 14 Day Exchange Policy 를호소했지만 그들은Inada 가 그들에게보낸 황당한 편지을 내게주며 교환을거부했읍니다. Inada가 Teletron 에 보낸편지는정말 황당했읍니다. 내기계는 전혀이상이없는 정상이고 파트교채한겄은 오로지 손님의 불평을해결하기위했다고적혀있었읍니다.
재가 구매한 소위 “The Best Massage Chair in the World” 는아직도 소음과, 눈애보이는 덜덜거림, 또롤러부작동 등등의 문제가있지만 황당하고무책임한 사기꾼들은 정상이고 문재가없다고 나몰라라하고있읍니다.
소비자의 95%가 동양인을상대하는 Teletron 과Inada… Yelps 에는 아예 최악 별 1개 이더군요. 이사업채가정말 얼마나 오래갈까궁금하내요.
불행이도, 이세상에는 내가뻔히당해도 어찌할수없는 일들이 많이있더군요. 내가할수있는일은 내가억울하개 당한일을남들에게 알리는수박에없읍니다. Teletron 과 Inada이두업채 의부도덕한행위를 고발합니다. 여러분들 조심하십이요.
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