제품환불에 대하여

질문자: EFastFix  |  등록일: 10.21.2016 06:48:28  |  조회수: 4262
안녕하세요

제가 커플링 반지를 300.88 주고 온라인에서 구입을 하였는데
사진과 다른 제품이 왔습니다

사진 비교
http://townyo.com/index.php?mid=nightday&document_srl=178

그리고 해당 회사에 문의하니 반지 안쪽에 글자를 넣어 환불이
불가능하다고 답변을 하였습니다.
디자인에 대해서는 언급을 하지 않고 있습니다

사이트를 다시가니 제가 구입한 제품을 내렸습니다
간접적으로 문제의 소지가 있을까봐 내린거 같은데요
리턴할 주소도 주지 않습니다.

제가 환불을 받을 수 있을까요? 은행에 연락하여 해당 금액을 다시 돌려달라할때 반지가 저에게 있기때문에 문제가 될거 같기도 하고

답변기다리겠습니다.

감사합니다.
  • 이원석 변호사
    10.21.2016 09:01:00  

    크레딧 카드로 지불을 하셨다고 한다면, 본인의 크레딧 카드 회사에 연락을 하셔서 그동안 대화 내용 과 문제를 얘기를 하면 반지를 갖고 계신다고 해도 크레딧을 받으실수 있을것 입니다.

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