손님이 상습적으로 크레딧 카드 거래를 중지합니다.

질문자: Luckygirl  |  등록일: 10.06.2016 14:24:48  |  조회수: 3823
안녕하세요 변호사님.

제가 조그만 식당을 하나 하고 있는데 손님한분이 7월 8월에 걸쳐서 총 22회 총금액은 800불에 카드회사 수수료 건당 20불씩 440불 토탈 1240가량의 카드 거래를 중지시켜서 제구좌에서 charge back 으로 돈이 빠져 나갔습니다. 딜리버리를 한거라 전화로 카드넘버를 받았고 카드 영수증에 사인은 받았지만 카드를 사진찍거나 카피 한거는 없어요

22건중 7건은 이미 돈이 나갔고 15건은 펜딩으로 스케쥴이 잡혀있어요. 50불 100불이라면 그냥 잊어버리고 말겠는데 1000불이 넘어가니 분하고 괘씸해서 가만 있을 수가 없네요.
심지어 제가 현재 식당을 처분하고 사정도 여의치가 않아 10불도 큰돈이거든요.

카드회사에 저희 sales영수증과 card 영수증 다 준비해서 보냈는데 연락이 없어 연락해 보았더니 경찰 리포트를 하라네요.

저에겐 그 손님이 어떤 호텔에 장기 투숙 해서 호텔 인포와 손님의 당시 연락되는 전화번호 카드 넘버 밖에 앖구요. 그 호텔쪽에도 몇백불을 차지백 했다고 하네요.

만약 경찰리포트를 하면 그 손님을 찾을 수가 있을까요? 지금 경찰서 앞이거든요.남긴 전화번호에 음성 남겨두었는데 연락이 없는걸 보니 잠수 탄거 같기도 하고 전화 대포폰일수도 있고..
만약 찾게된다면 제가 할 수 있는 조치와. 못 찾게 된다면 어찌되는지 또 어찌 하는게 좋을지 알려주세요.

항상 도움 주셔서 감사합니다
  • 이원석 변호사
    10.07.2016 12:40:00  

    일단 사람을 찾지 못하시면 크레딧 카드에 차지 백에 대한 이의를 제기 하시기 바랍니다.  돈을 받으실수 있는 증거를 준비 해서 보내 셔야 할것입니다.

    상대 사람은 전 주소나 어떤 연관이 있는 인포가 있다면 변호사를 통해서 찾으실수도 있읍니다.

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