M store 전기 밥솥.

질문자: greenlovers  |  등록일: 04.04.2016 16:31:21  |  조회수: 2800
작은 문제 지만 문제가 잇는데 서로 발뺌.
유명 M store 에서 세금 포함 400불 정도의 전기 밥솥을 샀씀니다.
1년 워런티고요. 팔때는 아무 주의 사항없이 팔더군요.
사용하다보니 LCB(?) 라고하는 패널이 고장나서 들고 가서 수리를 해 왓고요. 근데 또 같은 고장이 발생. A/S 기술자가 한국에서는 220v를 쓰기때문에 아무 문제 없는데 미국에서는 110v 라서 다른 가전 제품이랑 같은 전기선의 콘센트에 꽂으면 안된다. 그래서 두번째는 A/S 안된다는 식으로 말 합니다.일반인들은 전기 콘센트가 같은지 아닌지 잘 모르거든요.
그런데 저뿐만아니라 많은 분들이 그런것 같더라고요.(A/s 기사님의 말에 따르면)
이런 물건을 수입해서 파는 자체가 위법 아닌가요. 팔때는 아무얘기 없고 M store에 가니 자기들은 모르니 A/s에 가 보라 하고..환불을 요구하던지 고발을 하고 싶은데 가능 한지요?
감사합니다.
  • 이원석 변호사
    04.05.2016 08:40:00  

    물건을 파는 자체가 불법인지는 리설치를 해 보아야만 알것 같네요.  하지만, 물건을 팔때 220V를 사용 해야 한다는 설명서나 문구는 있어야만 할것 같씁니다.

    많은 리테일러들이 물건만 팔고 물건 워런티를 크레임을 할때 물건을 만드는곳으로 직접 연락 하라는곳들이 많기 때문에 주의를 하셔야 할것입니다.

    워런티 기간에 물건이 고장이 났다고 한다면 워런티로 크레임을 하시는수 밖에 없을것 같씁니다.

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