자동차 딜러의 거짓말

질문자: Boxx123  |  등록일: 11.02.2015 13:08:36  |  조회수: 3256
안녕하세요
수고많으세요.

중고차 구매시 문제된것이 있어서 문의드립니다.
올해초에 벤츠딜러에서 정식으로 certified된 중고차를 구매했습니다.
구매할때 여러조건이 있었는데 그중 하나가 prepaid maintenance를 해준다는 조건이였습니다.
세일즈하는사람과 파이낸스매니저한테 10번도 넘게 이부분을 확인하고 차를 구매했습니다.

며칠전 이제 차를 maintenance할때가되어 가까운딜러에 갔었는데 제차는 이런 내용이 입력되어있지않아서 서비스를 해줄수 없다고 하여 세일즈맨에게 연락했더니
제차는 해당사항이 없다며 그럴수 없다고 합니다.연락도 계속 피하구요.
그래서 그사람의  매니저에게 연락했더니 원래 얘기했던것은 못해주고 자꾸 다른서비스를 offer 하는데,이것은 prepaid maintenance 서비스보다 훨씬 낮은 벨류입니다.
그러면서도 저에게 안되는걸 해주는식으로 자꾸 얘기하고
제가 거짓말하는것처럼 몰고있습니다.

너무 화가나는데 이럴경우 법적으로 대처할수 있는것이 무엇이 있을까요.
  • 이원석 변호사
    11.03.2015 09:59:00  

    같은 문제로 이전에도 여러분의 질문을 하셨읍니다.

    문제는 계약서에 이런 조건을 확인 안 하신것이 문제입니다.  상대가 전면 부인을 할경우 증거를 제시 해야 하는데 상황이 그렇지 못할것 같네요.

    항상 계약 조건이 있으면 계약서에 넣으셔야 합니다.

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