인터넷 관련 문의

질문자: tommy  |  등록일: 10.14.2015 13:57:26  |  조회수: 2459
현재 식당을 2개 운영하고 있고 인터넷은 at&t, tv는 디렉을 사용하고 있습니다
인터넷이 가끔 안되는 관계로 식당 운영의 차질이 생겨서 다른것을 알아보던 차에
타임워너로 바꾸기로 결정했습니다
세일즈 하시는 분께서 설치하는데 얼마안걸리고 가격도 기존것보다 저렴하게 해준다고했습니다
거기다가 tv도 바꾸면 자기가 알아서 페널티도 크레딧으로 다 바꿔준다 했습니다
하지만...
건물에 케이블이 없으니 케이블을 깔아야 한다며 1년이사 지연됐고 그동안 어디어디 사인해야
한다면 했던거 또하고 또하고
막상 케이블 깔고 인터넷을 설치하니 기존 at&t 더 끊기고
포스를  사용하는 저희는 계산이 밀려 손님들께 컴플레인 듣고
어떤 손님은 기다리다 그냥 가시기도 하고...
테크니션이 몇번 와서 봐도 그냥
아무문제 없다하고 끊기는 문제는 지속되고
손해가 이만저만이 아닙니다
세일즈 하시는 분한테 연락하면 연락도 안되고 되도 자기는 모르는 일이라고
계속 미팅중이라고만 하고
결정적으로 6~7개월 지났지만 크레딧은 아직 주지도 않고..
참 머하는 짓인지...
타임워너 매니저급과 통화를 해야 하는지 스몰 클레임을 해야 하는지...
전화통화로는 씨알도 안먹힙니다
  • 이원석 변호사
    10.16.2015 13:09:00  

    변호사를 통해 서면으로 연락 하셔야 할것입니다. 계약 위반에 따른 비지네스 손해 배상도 청구 하시기 바랍니다.

DISCLAIMERS: 이 글은 개인회원과 해당 전문가가 직접 작성, 답변 한 글로 내용에 대한 모든 책임은 작성자에게 있으며, 이 내용을 본 후 결정한 판단에 대한 책임은 게시물을 본 이용자 본인에게 있습니다. 라디오코리아는 이 글에 대한 내용을 보증하지 않으며, 이 정보를 사용하여 발생하는 결과에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. 라디오코리아의 모든 게시물에 대해 게시자 동의없이 게시물의 전부 또는 일부를 수정 · 복제 · 배포 · 전송 등의 행위는 게시자의 권리를 침해하는 것으로 원칙적으로 금합니다. 이를 무시하고 무단으로 수정 · 복제 · 배포 · 전송하는 경우 저작재산권 침해의 이유로 법적조치를 통해 민, 형사상의 책임을 물을 수 있습니다. The answers / comments presented here are based on the actual law enforcement, legal knowledge, and interpretation of the lawyers and experts given as precisely as possible, however, one should not take assurance of it fully. No responsibility is assumed for Radio Korea in the result of using the information. Each questioner should seek and collect different opinions as many as possible and make his or her final judgment. In principle, all posts in Radio Korea are prohibited from modifying, copying, distributing, and transmitting all or part of the posts without the consent of the publisher. Any modification, duplication, distribution, or transmission without prior permission can subject you to civil and criminal liability.
전체: 4,883 건







사람찾기

행사/소식

렌트&리스

비지니스