죄송합니다. 소액건에 관련해서 문의 드려요

질문자: sarah0301  |  등록일: 09.18.2015 07:49:07  |  조회수: 2887
아우. 정말 속이 터져 죽곘어요 제

올해  1월에  123mountain.com 이라는 사이트에서 파라점퍼스 구매를 하고 2주동안 옷이 도착하지도 않고 여기저기 떠돌더니 결국 페덱스에서 ㅠ 옷을 누가 훔쳐갔다며 클레임을 걸라고 했어요

그래서 페덱스에 클레임 서류를 내고 나서... 지금까지 리펀을 못받고 있네요 ㅠ 900불이라. 어디 변호사 도움도 못받고.. 돈은 넘 아깝고 ㅠ 짜증나서 이런 경우 어떻에 해야하는지 문의 드려요

페덱스에선 shipper 에게 모든 권한을 주기 때문에.. 어떤 정보도 줄수 없지만 이 클레임은 이미close되었다고 하고 더 이상의 질문은 shipper와 얘기하라고 하고

123mountain은 엄청 -.- 쌀쌀맞게 아직 open 되어잇다며 고객센터에서는 이 건에에 대해 관할하지 않아 sales 팀으로 이메일 보내라는 소리만 해요 전화번호도 없고 이메일 연락만 하래요

이메일 열번도 한달에 ㅎ한두번 더 보냈는데 묵묵부답. ㅠㅠ 이런 경우 어케 해야할까요... 정말 못된 것들이네요... 8개월이 다 되어가는데 ㅠㅠ 저에겐 큰 돈이라. ㅠㅠ 답변 부탁 드릴께요 죄송하고 감사드립니다.
  • 이원석 변호사
    09.18.2015 09:53:00  

    돈을 크레딧카드나 paypal 로 지불하셨다면 본인 크레딧 카드 회사에 문제를 얘기 하시면 해결이 될것으로 생각이 듭니다.

    만일, 크레딧 카드가 아닌 다른 식으로 결재를 하셨다면 물건을 구입한 회사의 리뷰 하는곳에 계속 문제를 제시 하겠다고 알려 준후 해결이 안되면 말씀하신대로 소액 재판을 신청 하실수도 있고 Better Credit Bureau 에도 컴프레인을 하실수도 있을것입니다.

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