한인타운에서 비즈니스를 하는 사람입니다. 3개월 전에 타운 내 모 간판 업체에 $3,000.00을 지급하고 업소 외부 간판과 내부 조명 일부를 설치했습니다. 설치 한 달 후에 외부 간판 일부가 점등되지 않아서 하자 보수를 받았으나 그 후 한 달 정도 후에 똑같은 문제로 다시 한번 수리를 받았습니다. 하지만 지난 주에 또다시 똑같은 문제가 생겨서 전화 연락을 했더니 다시 수리하겠다고 하더니 지금까지 오지도 않고 전화도 받지 않습니다. 수리도 되지 않는 하자 보수는 더 이상 받고 싶지 않고 영수증으로 환불 요구를 하고 싶습니다. 정식 절차와 Claim 범위를 알고 싶습니다. 조언 부탁드립니다.
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