안녕하세요
65세가 지나신 노인분(어머니)이
일리노이주 시카고에 있는 웨스트필드 쇼핑몰에서
바닥에 떨어져있던 아이스크림을 밟아 넘어지셨습니다
(5월 27일 오후 5시40분 경)
바로 그쪽 커스터머서비스에 전화를 했고
어떤 남자와 통화를 두번이나 했습니다
5시 44분에 전화를 걸어서 엄마가 넘어졌다 했더니
금방 사람 보낸다며 기다리라고 했습니다
6분이 지나도 사람이 오지 않아서 다시 전화를 했고
우리는 떠나야 된다고 했더니
그러면 이름, 엄마 이름, 전화번호를 남겨라고 했습니다
병원에 갈 일이 생기면 전화를 달라고 했습니다
그렇게 시간이 지난 후 엄마가 어제부터 엉덩이가 아프시다는 겁니다
노인분이라 걱정이 되서 병원을 가야할 것 같아 전화를 했습니다
근데 이번에 전화 받은 직원이 말하기를
그 상황에 바로 시큐리티가드가 가서 현장 사진들을 찍고 해서 리포트를 했어야 하는데
그걸 안해서 도와줄 수 없다는 식으로 이야기를 하는 거에요
그래서 제가 그러면 씨씨티비 확인하라고 했어요
씨씨티비 확인 후에 전화준다고 했는데 한시간 지나도 답이 없네요
너무 기분이 나쁜거에요
그 처음 전화 받았던 직원이 리포트 일부러 안한 거잖아요
전화 통화 하면서 제 번호 물어서 213이라고 했더니 전화기에 뜬다면서 말안해도 된다했는데
오늘 전화해보니 다른 직원 이야기 들어보니까
그게 아니더라구요 제 전화번호도 새로다시 다 받아적고
제 이름은 애초에 적힌 내용 아무것도 없었어요
시카고 변호사분들 전화해봤더니 다들 토요일엔 쉬시는 듯 하더군요
영어도 자유롭지 않아서 너무 화나는데 알아볼 방법이 없어서
도움 요청드려요
당시 친척방문으로 시카고에 있었고
28일에 엘에이로 돌아왔고
6월 5일에 어머니는 한국으로 돌아가셔요
DISCLAIMERS: 이 글은 개인회원과 해당 전문가가 직접 작성, 답변 한 글로 내용에 대한 모든 책임은 작성자에게 있으며, 이 내용을 본 후 결정한 판단에 대한 책임은 게시물을 본 이용자 본인에게 있습니다.
라디오코리아는 이 글에 대한 내용을 보증하지 않으며, 이 정보를 사용하여 발생하는 결과에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
라디오코리아의 모든 게시물에 대해 게시자 동의없이 게시물의 전부 또는 일부를 수정 · 복제 · 배포 · 전송 등의 행위는 게시자의 권리를 침해하는 것으로 원칙적으로 금합니다.
이를 무시하고 무단으로 수정 · 복제 · 배포 · 전송하는 경우 저작재산권 침해의 이유로 법적조치를 통해 민, 형사상의 책임을 물을 수 있습니다.
The answers / comments presented here are based on the actual law enforcement, legal knowledge, and interpretation of the lawyers and experts given as precisely as possible, however, one should not take assurance of it fully. No responsibility is assumed for Radio Korea in the result of using the information. Each questioner should seek and collect different opinions as many as possible and make his or her final judgment.
In principle, all posts in Radio Korea are prohibited from modifying, copying, distributing, and transmitting all or part of the posts without the consent of the publisher. Any modification, duplication, distribution, or transmission without prior permission can subject you to civil and criminal liability.
이원석 변호사
