안녕하세요..
제가 2년전에 차량을 구매하면서 해당 딜러쉽에서
딜러 워런티(2,000불)을 같이 구매하였습니다.
올해 취소가 가능한 걸 알게 되어서 3월에 워런티 환불 요청을 하였는데(3개월 걸린다고 얘기함)
3개월이 지나도 진행되지 않아서 7월에 다시 한번 환불 요청을 했습니다.
(3월 달에 작성한 환불 서류는 없으나 7월 달에 작성한 서류는 사진으로 찍어뒀습니다.)
하지만 아직도 리펀이 안되고 있는 상황입니다. 이런 경우에는 스몰크레임을 진행해야 하는지요?
감사합니다.
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