안녕하세요.
어코이다에 생명 보험이 있습니다.
auto payment으로 되어 있는 상태에서 올 3월 payment 여러번 빠져 나가서,
sopt payment하고, 보험 사랑 확인 하여 overpay된건 돈 돌려 받았습니다.
돌려 받는 과정에서 보험 agent측에서 payment내지 말고, over payment돈 돌려 받기 전에
돈 내지 말고 기다리라고 하여 기다리는중, 6월에 보험사로 부터 3개월 채납이 되어 보험 캔슬이 된다고 연락이 와 3개월치 보험 비용을 보냈음에도 보험은 캔슬 되고, 보냈던 3개월치 보험비로 보험을 다시 살려 놨습니다. 3월 당시 캐쉬 벨류 3700정도 였고, 지금 현제 캐쉬 벨류 3600정도 입니다. 보험사와 보험 agent는 어카운드 조사중이니 연락 주겠다고 하고 있는 상태이지만,
보험 agent 말로 캐쉬 벨류는 조정이 안된다고 합니다.
이런 경우는 어떻게 하면 될지 도움 부탁 드립니다.
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