손님 옷을 망가트려 보상문제 협상중 금액 차이가 조절이 안되어
보험회사나 옷 매장에서는 망가진 옷 2개가 $200,00정도라 하는데 손님은 안 망가진 옷 1개($1,500.00)도 망가졌다 하며 + 망가진 옷 2개($ 1,000.00) 이라 하며 $2,500 (옷값)+$500 (소모 시간)=$3,000.00을 스몰 크레임하였읍니다.
쉐리프가 와서 레러에 써있는 이름을 말하길레 내가 아니구 먼저 주인이다 하니 그냥 갔지요. 이주일정도 후에 위협적인 말투의 아프리카 아메리칸이 와서 다짜고짜 이름을 물어보길레 니가 왜 내 이름을 물어보냐 하며 (편지 전달 온지 모르구) 언성을 높이니 니가 옷 망가트린 Mr,Kim 을 아느냐 그러며 나갔다 오드니 (아마 파킹장에 Mr,Kim이 같이 왔든 것 같음)
편지봉투를 주며 확인이라며 사진을 찍구 갔음.그런데 이번에두 먼저 주인 이름.ㅠㅠㅠㅠ
나의 이름을 인보이스에 적어줬건만~~
나의 사건인데 이름이 틀린체로 코트를 가야 되는지?
내 이름으로 다시 크레임할때까지 기다려야 하는지?
안 가면 Mr,Kim이$2,500.00 이길 것이구
이런 경우는 어떻게 하여야 되나요?
조언을 부탁드리며 감사드립니다.
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