저희 부모님께서 US Territories and Outlying Islands 중 한 곳에 사십니다.
그리고 그곳에서 저도 중학교에서 college를 졸업했고요.
사회시간에 배울 때, 자치령이기는 하지만 그 섬도 캘리포니아 주정부에 속해 있다고 했습니다.
부모님께서 지난 1월에 이곳을 다녀가시려 항공권을 구입하셨는데 이민법이 수정된 것이 2년이 넘었음에도 불구하고 여행사에서 고지를 해주지 않았고요, 또 항공권을 구입할 당시 여행사에서 그 누구도 환불불가항공권이라는 것을 이야기해주지 않았습니다.
위에 언급한 것처럼 변경된 이민법 때문에 저희 부모님께서 항공기 탑승 직전 어느부서 직원인지는 모르겠는데 탑승저지를 당하셨습니다.
두 분의 표를 하나는 mileage로, 다른 하나는 현금을 주고 샀는데요, 여행사에서 매우 버릇없이 행동하며 현금구매한 항공권을 절대 돈을 돌려줄 수 없다고 버팁니다.
대략 $ 1,600을 들여 왕복항공권을 구입했는데 환불불가항공권을 판매해놓고 항공기 탑승을 하지 못해서 다시 일부라도 환불해 달라는 부모님의 요구에 매우 버릇없이 대하며 절대 해줄 수 없다고, 소송을 걸려면 그리 하라고 한다고 합니다.
동생이 한국에서 여행사에 팀장으로 있고, 자신의 경험으로 자신이 실수로 이민법 관련 신분을 확인하지 않아서 그 손님이 입국금지를 당해 한국으로 돌아온 것에 대한 손해배상을 다 했다고 하더라고요, 또 제가 기억하는 바로는 여행사에서는 분명 이런 내용들(이민법 관련 승객이 주지해야 하는 부분 및 항공권의 종류/특징 등)을 손님에게 항공권을 판매하기 전 분명히 사전고지를 해야 하는데 자신들의 책임은 없고 무조건 환불불가만 외치고 있다고 합니다.
혹 이런 부분에 있어서 어떤 법적인 근거가 있을까요?
그저 사전고지를 하지 않았다는 이유만을 대면서 환불을 요구하니까 너무 근거가 빈약해서 그런지 여행사 사장이 아주 길길이 날뛰는 듯 합니다, 정말 안좋은 마음이 들 정도입니다.
어머니께서 전화를 하셨더라고요, 혹 법적으로 근거를 댈 수 있으면 좋겠는데 알아봐 달라고요.
감사합니다.
DISCLAIMERS: 이 글은 개인회원과 해당 전문가가 직접 작성, 답변 한 글로 내용에 대한 모든 책임은 작성자에게 있으며, 이 내용을 본 후 결정한 판단에 대한 책임은 게시물을 본 이용자 본인에게 있습니다.
라디오코리아는 이 글에 대한 내용을 보증하지 않으며, 이 정보를 사용하여 발생하는 결과에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
라디오코리아의 모든 게시물에 대해 게시자 동의없이 게시물의 전부 또는 일부를 수정 · 복제 · 배포 · 전송 등의 행위는 게시자의 권리를 침해하는 것으로 원칙적으로 금합니다.
이를 무시하고 무단으로 수정 · 복제 · 배포 · 전송하는 경우 저작재산권 침해의 이유로 법적조치를 통해 민, 형사상의 책임을 물을 수 있습니다.
The answers / comments presented here are based on the actual law enforcement, legal knowledge, and interpretation of the lawyers and experts given as precisely as possible, however, one should not take assurance of it fully. No responsibility is assumed for Radio Korea in the result of using the information. Each questioner should seek and collect different opinions as many as possible and make his or her final judgment.
In principle, all posts in Radio Korea are prohibited from modifying, copying, distributing, and transmitting all or part of the posts without the consent of the publisher. Any modification, duplication, distribution, or transmission without prior permission can subject you to civil and criminal liability.
