안녕하세여 변호사님
다름이 아니라 제가 4월달에 자동차를 LA공항의 엔터프라이즈 렌트카 회사에서 렌트하고 반납을 2주전에 했습니다.
반납할때 거기 직원이 자동차를 한바퀴 돌며 데미지가 있나 확인하고 마일리지와 기름채운거 확인다하고 영수증 바로 뽑아서 주고 You are good to go 라고 말해서 홀가분 하게 집에 왔습니다.
근데 갑자기 오늘 아침에 뜬금없이 렌트카 데미지 claim 오피스에서 전화가 와서는 앞유리 Wind shield crack 데미지 클레임이 접수가 되어서 변상을 해야 한다는 겁니다....
제가 반납하고 떠나고 다시 차를 확인하고 세차를 하는 도중에 앞유리에 작은 돌맹이가 박혀 금이가있는걸 발견해서 repair를 하고 있는대 앞유리 전체를다 갈아야 한다는 황당한 소리를 하네요..
렌트할때 LDW 보험을 안들었다고 제가 변상을 해야 한다네요...
분명 그런 앞유리 금간거 본적도 없고 반납할때 직원도 다 확인하고 영수증 뽑아주고 잘가라고 해놓고 2주나 지나서 앞유리 고치고 있다고 돈내라는 경우는 도대체 무슨 경우인가요???
제가 혹시 몰라서 렌트 할때 자동차 사진하고 반납하러 가서 도착해서 찍어둔 사진이 핸드폰에 있어서 확인해보니 확실히 앞유리 금이 가있는 것는 확인이 안되거든요?
전화로 대화하니 그쪽에서 너무 강압적으로 이유불문하고 LDW보험 안들었으면 전부다 내가 변상해야 할책임이 있다고 하고....
너무 답답해서 구글에 검색해보니 이런 경우가 미국에서 은근히 많나 보더라구요 미국인들 피해자들 모임 블로그도 있고 해서 거기에 나온 조언들과 사례를 참고해서 이메일로 앞유리 금간것 사진과 날짜 정확한 시간을 찍어서 나에게 보여서 증명을 해달라 내가 렌트한 차량이 확실하고 앞유리에 금가 있는게 내가 정말 반납하고 바로 발견된걸 증명해달라고 반납할때 제가 자동차 상태 찍어둔거 사진 첨부해서 이메일 보냈는대 답장이 아직 없습니다.
상식적으로 반납하고 아무소리 없다 2주뒤에 전화통화로 앞유리 금가서 고친다고 돈내라고 명확한 증거도 없이 이런식으로 나오면 누가 바로 수긍하고 변상하겠습니까...?
제가 차가 없고 따로 자동차 보험도 없는 상황입니다...이런 경우는 어떻게 대처해야 최선인가요?
저는 제가 안그랬다는 증거도 있고 너무 억울한대 렌트카 회사에서는 LDW보험 없다고 무조건 물어내라고 나오니 미치고 환장하겠습니다...
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