안녕하세요 변호사님
저는 2022년 2월 갑자기 PenFed 라는 회사로부터 이메일을 받았습니다.
내용은 On February 3, 2022, your contact information was updated.
저는 스캠 이나 세일즈 이메일로 생각 하고 무시 했습니다.
그런데 이날 이후로 저와 first name 같은 다른 사람의 거래 내역이 저에게 오기 시작 했습니다.
제가 처음 받았던 이메일은 결국, 어카운트 오너가 자신의 이메일 주소를 업데이트 했다
이런 것이었습니다. 저는 PenFed 에 즉시 알렸습니다. 그러나 계속 저는 남의 거래 내역을 받았습니다.
제가 반복해서 PenFed 에 알렸더니 , 이번엔 온라인 아이디 복구 에 대한 이메일이 옵니다.
아마 PedFed 에서 그 사람 계정을 lock 시킨 모양 입니다. 계정 복구에 대해 여러번 메일이 오는데
아주 난리 부르스를 춥니다. 저는 제 이메일 주소를 빼달라고 요청 했지만 PenFed 는 이 문제를
해결 하지 못합니다. 결국 PenFed 는 그 계정의 원래 주인 이메일과 제 이메일 두곳에 함께 모든 거래 내역을 보냅니다. 거래 내역은 체킹 과 세이빙 어카운트의 트랜잭션 들 입니다. 정말 믿을수 없도록 무식한 회사 입니다. 이 일이 2022년 2월 부터 어제 까지 계속 되고 있습니다. 원래 계정의 주인 이메일은 저와 너무나 달라 타이핑 오류나 자동 완성 이 될수 없습니다.
제가 궁금 한것은
제가 금전적이 피해는 없지만 , 이런 말도 않되는 일이 2년간 지속 되는것에 대해
PenFed 를 공식적으로 응징하고 제가 받는 스트레스에 대해 배상을 받을수 있을까요?
PedFed 미국에서 2번째로 큰 연방 신용 조합 이라고 합니다.
중요한 것은 PenFed 커스터머 서포트 부서에게 제가 이 문제를 정확히 말하고
PenFed 측의 어처구니 없고 바보 같은 헛소리가 아주 잘 적혀 있는 최소 5건의 이메일이 있습니다.
참고로 저는 단 한번도 PenFed 의 멤버도 아니었고 , 어떠한 서비스도 PenFed 에 어플라이 해본적이
없습니다. 변호사님 이게 법적으로 어떻게 처리 가능 할까요 ?
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