안녕하세요 변호사님,
한달전 저희 비즈니스 어카운트로 쓰지도 않는 ACH Payment Services 를 통해서 여려명의 수취인이 추가되어 5만불돈이 빠져나갔습니다.
체이스 은행에 전화를 해서 Fraud 리포트하여 돈은 돌려받고 Username,Password 변경하고 Verbal password 를 만들고 Security questions 를 셋업했습니다
그렇게 변경한 다음달 또 돈이 5만불이 빠져나갔습니다
다시 체이스 은행에 전화를 해서 Fraud 리포트를 하고 컴퓨터 바이러스 프로그램 돈주고 사서 돌리고 (아무이상 없었습니다) Username,Password 변경하고 별짓을 다하고 4주정도 괜찮았던거 같아요
그러다 어제 온라인 로긴하는데 비밀번호가 또 틀리다고 합니다ㅜㅜ.
핸드폰으로 OTP 받고 리셋해서 들어가보니 다행이 돈은 문제가 없는데 제 프로파일에 모르는 이메일 하고 전화번호가 추가되어 있었습니다.
오늘 체이스에 전화를 3시간째 하고있는데 전화번호가 추가된게 6/8일에 누군가 체이스에 전화를 해서 추가하였다고 하네요 Verbal Password도 있고 Security questions도 모르는데 어떻게 했는냐 하니
저희 백그라운드 즉 이전에 살던 주소 모게지 금액 등등 으로 보안질문 통과하여 추가하였고 그걸로 OTP받아 Password변경한거 같다고 하네요 그럼 백그라운드 확인으로 개인정보 변경못하게 하라 했더니 자기부서에서는 못한다며 전화만 핑퐁하고 있습니다.
2019, 2021도에 집을 하나씩 사고 집융자와 재융자까지 총 4번융자를 신청하고 받았습니다
잘 아시겠지만 너무 많은 정보가 이과정에 이메일로 전달되어 사실 걱정이 되었지요
그누구도 의도하지 않았어도 확실한건 누군가 저희 개인정보를 너무나 잘 알고 있고 이를 통해 너무 쉽게 은행의 개인정보를 변경할수가 있네요
안그래도 숱도 없는머리 멍멍이 털갈이 하듯 빠짐니다
이런 경우 어떤 해결방법이 있나요?
좀 도와주세요
DISCLAIMERS: 이 글은 개인회원과 해당 전문가가 직접 작성, 답변 한 글로 내용에 대한 모든 책임은 작성자에게 있으며, 이 내용을 본 후 결정한 판단에 대한 책임은 게시물을 본 이용자 본인에게 있습니다.
라디오코리아는 이 글에 대한 내용을 보증하지 않으며, 이 정보를 사용하여 발생하는 결과에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
라디오코리아의 모든 게시물에 대해 게시자 동의없이 게시물의 전부 또는 일부를 수정 · 복제 · 배포 · 전송 등의 행위는 게시자의 권리를 침해하는 것으로 원칙적으로 금합니다.
이를 무시하고 무단으로 수정 · 복제 · 배포 · 전송하는 경우 저작재산권 침해의 이유로 법적조치를 통해 민, 형사상의 책임을 물을 수 있습니다.
The answers / comments presented here are based on the actual law enforcement, legal knowledge, and interpretation of the lawyers and experts given as precisely as possible, however, one should not take assurance of it fully. No responsibility is assumed for Radio Korea in the result of using the information. Each questioner should seek and collect different opinions as many as possible and make his or her final judgment.
In principle, all posts in Radio Korea are prohibited from modifying, copying, distributing, and transmitting all or part of the posts without the consent of the publisher. Any modification, duplication, distribution, or transmission without prior permission can subject you to civil and criminal liability.
앤드류조 변호사
