한국은 밀려드는 중국 관광객들로 인해 반기는 모습 입니다.
그들이 쓰고 가는 위안화와 달러가 워낙 인구가 많아 조그만 지출을 해도 막대한 금액이 되다보니 반기지 않을래야 않을수가 없는 겁니다. 물론 부정적인 영향도 있겠지만 그래도 있는게 없느거 보단 나으니 그들이 와서 즐길수 있게 관광 상품도 개발을 해야 할겁니다.
그런 반기는 모습이 비단 한국만이 아니라 제가 거주하는 캘리포니아도 밀려드는 중국 관광객들로 인해 즐거운 비명을 지르고 있다고 하는데, 특히 캘리포니아 전역에 있는 백화점들이 일제히 재단장에 들어갔다고 합니다.
조만간 캘리포니아에 있는 백화점이 중국인들이 좋아하는 버얼건 색갈로 뒤덮히는 모습을 보게되지 않을까 생각을
합니다.
그래서 오늘은 그러한 중국 관광객 특수를 노리는 미국 캘리포니아 백화점들의 발빠른 행보를 기술해 볼까 합니다.
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미국 캘리포니이 엘에이 근처에 있는 산타 모니타 백화점들은 "China Ready!!" 라는 기치하에 밀려드는 중국 관광객들의 쇼핑 열기에 부응코자 발빠른 단장에 여념이 없다고 합니다. 우리에게 잘 알려진 산타모니카 비치에서 남족으로 자리를 잡은 대형 쇼핑 센터인 Santa Monica Place는 엘에이 관광청의 도움을 받아 날로 증가하는 중국 관광객들을 위한 쇼핑 선호 정보를 입수를 해 그들의 구미에 맞는 모습을 꾸미기로 한겁니다.
해당 쇼핑 센터의 마켓팅 매니저인 Shoshanna Puccia는 기자와의 인터뷰에서 2010년에 재오픈을 한 백화점을 있는 상태에서 재단장을 해 중국 관광객들을 맞이하기 위한 단장에 여념이 없다는 이야기를 하면서 이번 중국인 관광객들로 인한 특수에 많은 관심을 표명을 했습니다. 이 쇼핑몰은 2010년 재오픈을 한 이래로 외국 관광객들의 방문은 5프로에 지나지 않앗지만 2014년의 통계에는 약 61프로를 차지를 한다고 하면서 많은 변화가 있었다는 이야기를 했습니다. 61프로의 외국 관광객중 10프로가 중국 관광객이 차지를 하고 있다고 하면서 그들의 구매력에 놀라워 했습니다.
이 쇼핑몰은 일년에 1200만 명의 방문객이 쇼핑을 한다고 합니다. 그러면서 단지 외국 관광객의 10프로에 해당이 되는 중국 관광객들이 쓰고 사는 쇼핑 금액은 타의 추종을 불허할 정도로 막강해 그들이 전체 매출액게 차지를 하는 부분이 얼마인지를 대충 가늠케 해주는 그런 발언이기도 합니다. 해당 쇼핑 센터 매니저는 이야기를 하기를 매달 입점해 있는 업주들과 모여서 차이나 특수에 대해 논의를 하고 마켓팅 방법을 모색을 하고 있으며 중국인들을 위해 그들의 언어로 홈페이지를 만들어 그들이 쇼핑을 하는데 편의를 제공함과 동시에 쇼핑에 불편이 없게 최선을 다한다고 이야기를 합니다.
또한 그들의 쇼핑에 도움을 주고자 해당 쇼핑 센터는 그들의 결제 수단인 UnionPay 라는 결제 씨스탬을 설치를 해 불편이 없게 조정을 했으며, 현재 중국 관광객들의 75프로가 자국의 결제 씨스탬을 미국에서 이용하게끔 만들었다고 합니다. 또한 중국인들이 선호하는 고가의 명품을 다수 입점을 시켰으며, 영어에 미숙한 쇼핑객들을 위해 중국어에 능통한 직원들을 채용을 해 그들이 쇼핑을 하다 언어로 불편을 겪지 않게 최선을 다하고 잇다고 이야기를 했습니다.
미국 관광청의 통계에 의하면 2008년 20만에 지나지 않았던 중국 관광객들이 2014년 200만을 넘어섰고 2016년에는 400만을 넘을거라고 예상을 합니다. 과연 그들의 구매욕의 끝은 어디고? 얼마나 많은 숫자가 세계를 누비게 될런지 부럽기도 하고 놀랍기도 합니다!!
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