웨스턴 카워쉬...

저는 차를 무척 좋아하는 사람중에 한명입니다.
뭐 남자들은 왠만하면 다들 차 좋아하져 (안 그런 분도 계시겠지만) ㅎㅎ
암튼 저는 웨스턴 핸드 카워쉬(한미 뱅크 옆)를 5년이상 다녔었는데요.
그동안 서비스도 좋고 오래 다니다 보니 주인 아주머니하고도 친분이 나름 있었습니다. (개인적으론 아니지만)
한 한달전쯤 고가의 새 휠을 구입했습니다. (싸이즈가 좀 넓은걸로 9.5 +22, 265/35/18)
기쁜 마음에 그리고 오랜만에 휠두 구입했으니 카워쉬를 할려고, 웨스턴 카워쉬에 갔습니다(토요일 이었습니다).
평소와는 좀 다르게 새 휠을 끼워서 전 보단 차체가 좀 낮아 있어서 일하시는 분께 먼저 물어 봤습니다. "휠을 바꿔서 차체가 좀 낮아졌는데.. 안에 들어갈수 있을까요?" 그리고 그분이 먼저 들어가는 입구를 확인 하시고는 "네 괜찮을꺼 같아요" 그랬습니다.
그러고는 안에 들어와서 주인 아주머니께 지불을 하면서 한번 더 말했습니다. (확실히 조심해야 하므로)
주인 아주머니께서 일하는 사람한테 한번 더 말해주셨습니다.
그러고는 일단 안심을하고, 카워쉬가 끝난후 집에 왔습니다.
그후 토요일에는 주~욱 집에 있었고 일요일 역시 집에 계속 있었습니다.
전혀 차를 움직이지 않았지요...
월요일날은 직장과 집만 운전했습니다. (참고로 직장은 전용 파킹낫이 있는 곳입니다. 제 자리는 항상 똑같지요)
그러고는 화요일날 아침에 다시 출근하고 퇴근하는 길에 차에 탈려는 순간 앞바퀴 왼쪽 운전석 휠 가장자리에 뭐가 묻은거 같아서 손으로 지우려했는데.... 손바닥 길이의 스크레치와 동시에 페인트가 벚겨져 있었습니다.
그래서 뒷쪽도 확인한 결과 1인치 정도 의 스크레치와 페이트가 벚겨져 있었습니다.
그래서 곰곰히 생각을 해봤는데도 왼쪽 휠을 끍힐 때가 없는 것입니다.
ONE WAY길에서 파킹이나 달리다가 긁힌거 아닌이상 긁힐 곳이 없는 것입니다.
주말 동안 어딜 나간것두 아니고 그저 일과 집만 다녔을 쁜이고 ONE WAY를 간적두 없었습니다.
그래서 일단 카워쉬 주인분한테 전화를 해서 상황을 설명하고 그주 토요일에 다시 카워쉬에 찾아 갔습니다.
그런데 제가 차를 가지고 들어가는 순간 거기 남자분 사장님이 대뜸 "이건 우리 잘못 아니야" "이렇게 될수가 없어" 이러시면서 화를 내셨습니다.
그래서 제가 일단 차 들어가는 곳좀 보겠다 하고 저 아는분이랑 주인분들하고 같이 봤습니다.
근데 거기는 핸드 카워쉬인데 전에 기계가 있었던 곳이었는지 왼쪽에 손크기 높이에 철로된 레인이 있었습니다.
그리고 들어가는 부분부터 그레이이 꺽여 있었기 때문에 휠이 긁히기 쉬워 보이긴 했습니다.
그리고 그 레인 높이와 제차 휠 긁힌 부분이 같았습니다.
그래서 제가 여사장님한테 "여기에서 긁혔을수도 있겠네요" 그랬더니 그분이 대뜸 "우리 애들은 운전을 너무 잘해서 그런 실수 안하고, 여기 많은 손님들이 오지만 항상 자기가 어디서 긁혀갔고 와서 우리한테 덮어쒸운다, 그리고 여기는 벤틀리며 여러 비싼차도 마니 오는데 그런일 없었다" "그쪽이 어디 몰이나 운전하다 뭐가 날아와서 바퀴에 맞은거 아니면 파킹하다 긁힌거 아니냐?" 라고 속사포로 말씀하셨습니다.
그래서 제가 엘에이 길에서 어디 왼쪽에 파킹하는데가 있고 막상 왼쪽에 파킹을 한다해도 손바닥만큼과 양쪽 바퀴가 다 긁힐정도면 안에 탄 사람이 충분히 느꼈을꺼 아닙니까? 그리고 운전하다 뭐가 날라와서 바퀴를 저렇게 양쪽을 칠 정도면 사람이 운전하면서 그걸 어떻게 못 느끼겠냐고 말했습니다.
그렇게 계속 얘기를 하던중 여사장님이 사람들 쳐다보고 있으니 차 빼라고 말씀하셨습니다.
무조건 내 잘못아니고 지금 영업 방해하고 있으니 차 빼라는거 같았습니다.
그러고는 옆 건물 한미 뱅크로 이동을 한뒤 여사장님한테 물어 봤습니다.
"저는 단지 이 휠을 구입하고 너무 기뻣는데 이런일이 생기니까 맘두 아프고 속상하고 그리고 어디서 어떻게 이렇게 됐는지 알고 싶어서 그런거라고 그리고 자꾸 손님잘못이라고만 말하시고 여기 카워쉬에서 일하는 애들은 다 운전 잘해서 그런일 없다고만 말씀하시면 안되지 않냐고 말했습니다.
제가 말하고 싶은건 여기 카워쉬 레인에 긁힐수있는 첸스도 있지 않냐고 물어봤습니다.
그랬더니 절대 그런일은 없고, 그럼 자신한테 바라는게 뭐냐고 물어보시더라고요.
어떻게 해줄까하고?
그래서 제가 무슨 몇픈 돈 받아 먹을라고 여기 다시 온것두 아니고 단지 정말 오래 다녔던 곳이라 믿음도 갔었는데 이런일이 생겼으니 좀 알고 싶어서 그런다고 말했습니다.
그런데 또 똑같이 우린 잘못없고 전 사람들이 자신들한테 수하고 사기 쳐먹고 해서... 뭐 그런 말들을 계속하셨습니다.
저두 더이상 말해봐야 제자리 걸음인거 같아서
그냥 그러고 왔습니다.
근데 세상이 정말 차가워 지고 서로 못믿고 그런거 같습니다.
전 그때 다지 듣고 싶었던 대답은... 여기 일하는 애들도 사람인지라 저희의 실수였을수도 있겠네요 그렇지만 손님두 어디 다른데서 긁힌거 일수도 있으니 생각좀 해달라. 뭐 이런 대답을 듣고 싶었습니다
근데 그냥 막연히 여기 우리 애들은 운전 잘하니까 절대 그런일 없다! 손님이 어디다 긁히고선 착각한거다! 운전하다 뭐가 날라와서 맞았을수도 있다! 피킹하다 그랬을수도 있다! 등등
뭐 손님이 잘못할 가능성은 저렇게 많은데... 거기 일하는 사람은 그럴 가능성이 없다는게 말이 됩니까?
말한마디로 천냥 빚을 값는다 했습니다. 왜 꼭 저렇게 말을 하고 책임 회피를 하시는지.
오는 소는님들한테는 어서오십시오 그러시고 무슨 문제 있으면 영업방해라 말씀하시네요.
서로의 문제를 해결할 마음은 눈꼽 만치두 없으시고, 저랑 말하는 내내 우리 엽업해야해요 여기서 이러시면 우리 영업 어떻게 해요... 사람들이 다 쳐다 보자나요... 이러시면서 손님의 문제점은 그냥 손님 잘못이고 나몰라라 하시고, 자기 영업에 문제 될까 걱정만 하시더라고요.
이제는 정말 갈마음 뚝 떨어 졌습니다.
첨에 차가 나왔을때 확인 안한 제 잘못이 제일 크겠지만요.

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