요즘 코로나로 모두가 힘든 시기를 보내고 있는 이 와중에 자영업 하시는 어떤분이 회계사를 통하여 ppp 대출 신청을 하였고 최종 승인이 되었습니다.
그런데 담당은행인 퍼시픽 은행에서 자영업인데 개인계좌 번호를 알려줬다고 비지니스 계좌가 아니라서 승인난 ppp 대출금을 고객한테 입금 안하고 다시 sba에 돌려 보낸다고 자영업 하시는 분한테 통보를를 했습니다. 담당 회계사가 은행에 전화해서 이미 sba 에서 승인난 대출을 무슨 권한으로 다시 돌려 보내냐며 모두 어려운 시기에 대출이 안나와도 도와줄 판인데 어떻게 이미 승인난 대출을 다시 돌려보내냐고..등등 여러가지로 논쟁이 있었고 몇시간 후에 은행에서 입금하겠다고 했습니다.
은행들은 고객의 만족이 우선이 되어야 하지 아닐까요?
특히 요즘같이 어려운 시기에는 더더욱 고객의 입장에서 생각하고 고객편에 있어야 한다고 생각합니다. 마음이 씁쓸한 일 이었습니다.
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