J.D. Power의 2017 Auto Avoider 조사에 따르면, 미국 소비자들의 단 24 퍼센트만이 지난 해SUV를 구입했지만, 판매된 전체 차량의 42퍼센트는 SUV가 차지했다. 이는2012년에 34퍼센트였던 것에서 더 오른 수치이다. 매우 흥미로운 모순이 아닐 수 없다.
왜 현재 SUV가 이토록 인기가 있을까? 그리고 또 왜 소비자의 76퍼센트는 SUV에게서 등을 돌렸을까? 이 질문들에 대한 답을 얻기 위해, 작년 4월과 5월에 새 차량을 등록한 약 2만7,500명의 미국인들이 참여한 J.D. Power의 설문을 좀 더 자세히 살펴보자.
왜 소비자의 76퍼센트는SUV 구입을 꺼릴까? J.D. Power의 조사에 따르면, 지난 해 SUV 구입을 꺼린 자동차 구매자들은 SUV의 가격이 너무 비싸고 비슷한 가격대의 경쟁차들만큼 연비가 좋지 않기 때문에 SUV를 구입하지 않았다고 답했다.
다시 말하면, 이들 자동차 쇼핑객들은 SUV의 구매가격과 차량 유지비용으로 인해 SUV의 구입을 꺼린 것이다.
그렇다면, 왜 반대로 SUV가 인기가 있을까? 돈 역시SUV 구매자들에게는 고려사항이다. 하지만, SUV를 구입하는 사람들은 자금 문제를 피할 여러 방법들을 찾는다. J.D. Power는 많은 소비자들이 요즘에 SUV에 관심을 갖고 있다고 말했다. 왜냐하면 “현재의 낮은 개스값, 좋은 리스 가격 그리고 저금리대출 이용 가능성” 때문이라고 말하고 있다.
다시 말해서, 비슷한 스펙의 다른 차들보다 SUV가 약 9퍼센트 더 비싼 것을 고려하면, 지금이 SUV를 좀 더 좋은 가격에 몰 수 있는 시기이다.
하지만, 비용만이 SUV 쇼핑객들의 유일한 고려사항이 아니다. 이들 쇼핑객들은 아래 사항들에도 관심을 갖는다.
· 4륜 구동 / 전륜구동 능력 (SUV 쇼핑객들의 48퍼센트의 주된 고려사항)
· 안전성 (45퍼센트가 고려)
· 화물 적재 능력 (42퍼센트가 고려)
SUV 쇼핑객들이 관심없는 것은 브랜드 충성도이다. J.D. Power 조사 결과에 따르면, SUV 구매자들의 상당히 많은 38퍼센트가 절대 같은 브랜드의 차를 구입한 적이 없다고 말했다. 이는 승용차나 트럭 구매자들의 브랜드 충성도 수치보다 훨씬 더 낮은 것이다.
다른 고려 사항들
J.D. Power의 조사는 응답자들로부터 몇 가지 다른 흥미로운 점을 알아냈다. 아래는 주의를 끄는 몇 가지 점이다.
· 외관과 실내 디자인은 모든 자동차 쇼핑객들의 첫 번째와 두 번째 고려 사항이다. 이 여론조사 득표수 중에, 62퍼센트는 외관 스타일이 가장 첫 번째 고려 사항이라고 말했고, 61퍼센트는 실내 디자인이 가장 첫 번째 고려 사항이라고 말했다.
· 신뢰도 역시 굉장히 중요하다. 사실, 응답자의 59퍼센트가 신뢰도를 가장 첫 번째 고려 사항으로 뽑았다. 이는 지난 해 조사에서 55퍼센트의 응답자가 신뢰도를 첫 번째 사항으로 답한 것에서 더 오른 결과이다.
· 소형 SUV들은 가장 자주 미국에서 구매되는 차종으로 각광받고 있다. 한 술 더 떠서, 소형 SUV를 찾는 사람들은 대개 소형SUV 한 대를 구입한다. 지난 해, 소형 SUV 구입을 고려한 쇼핑객들의 61퍼센트가 실제로 구매했다.
· 기아와 폭스웨건은 언론의 혹평으로 계속해서 홍역을 치렀다. 대세 브랜드들 사이에서, 많은 소비자들이 신뢰도 때문에 다른 브랜드들 보다 기아를 피했다. 그 사이, 소비자들의 20퍼센트는 폭스웨건을 꺼려서, 단4.5퍼센트만이 폭스웨건 구입을 고려했다. J.D. Power는 폭스웨건의 문제를 디젤 게이트 스캔들과 직접적으로 관련지었다.
<출처: http://www.thecarconnection.com/>
