작성일 : 09/01/2019 09:32 pm
[소송] 크레딧 카드 dispute
 질문자 : June94
조회 : 1,059  


안녕하세요 변호사님
크레딧 카드에 대한 질문을 드리고자 합니다.
얼마전 물건을 하나 구매 했는데 크레딧 카드가 decline 되어서 다른 카드로 결제를 했습니다.
하지만 돌아와 statement를 확인하니 decline 된 카드가 결제가 되어있었습니다.
물건하나에 카드 두개가 각각 같은 가격으로 두번 결제가 되어 있었습니다.
decline된 영수증과 결제된 다른 카드의 영수증 또한 가지고 있습니다.
이 상황에서 가장 효율적으로 대처할수 있는 방법이 무었인지 여쭤보고싶습니다.

카드 회사에 dispute을 하는것이 맞는 방법인가요?
dispute을 하면 다시 돈을 받을수 있는것인지 궁금합니다. 안된다면 소액 소송을 해야 하나요?

아니면 merchant 에게 refund를 받는것이 좋을까요?
만약 merchant가 아무런 대처를 해주지 않을때 대처방법도 알려주시면 감사하겠습니다.

이원석 변호사의 답변 09/03/2019 09:06 am
 
물건을 구매 한 분께 중복된 지불에 대한 환불을 요청 하는것이 제일 좋을것으로 생각 하고, 거절 할경우 두번쨰 지불 하신 크레딧 카드 회상에 연락을 해서 지불 정지를 요청 하시기 바랍니다.
 
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