작성일 : 08/15/2014 09:52 pm
[상법] 휴대폰 대리점 사기
 질문자 : Kphe
조회 : 4,743  


얼마전 업그레이드로 새로운 휴대폰을 했는데 작동이 잘 안되서 보험으로 새 기계를 받았습니다.
안되는 기계는 대리점에 주고 왔는데 휴대폰사에서 반납을 안하면 기계값 청구를 하겠다는 문자를 받아 대리점에 연락해보니 받은적이 없다면서 발뼘하더군요.

화가나서 직접 찾아가 상황설명을 하고 받아가지 않았냐, 했더니 또 기계를 이미 휴대폰사에 보냈고 운송장이 있지만 매니저가 갖고있고 매니저는 외출중이니 나중에 연락을 주겠다고 했습니다.

나중에 온 연락으로 받은 운송장은 기계 운송장이 아니라 제가 받을 리베이트 운송장이었고,
저보고 3개월을 그냥 기다리면 본인들이 휴대폰사에 전화해서 이미 보냈는데 너희가 못받은거다라고 말하고 그쪽에서 저에게 청구한 기계값을 반으로 깎아줄텐데 그러면 그걸 내주겠단겁니다.
그래서 빌이 올때까지 기다리다가 다시 찾아가보니 이제와서 저보고 그돈을 다 내라네요.

제가 처음 다시 찾아갈때 전화로 휴대폰사에 컴플레인 한 기록이 있어서 그쪽이랑 협상이 잘 안될것 같다면서 기계는 본인들이 가져가놓고 저보고 그걸 내라고 하니 휴대폰사에 컴플레인 레터 보내고 전화로도 리포트 다시 했구요, fraud로 경찰에 신고하려고 하지만 스몰클레임이 더 적절한가요?

이원석 변호사의 답변 08/18/2014 11:06 am
 
제 생각에는 전화 회사 와 직접 얘기를 해보고, 해결이 안되면 소액 재판을 하셔야 할것 같네요.
 
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