현재 식당을 2개 운영하고 있고 인터넷은 at&t, tv는 디렉을 사용하고 있습니다
인터넷이 가끔 안되는 관계로 식당 운영의 차질이 생겨서 다른것을 알아보던 차에
타임워너로 바꾸기로 결정했습니다
세일즈 하시는 분께서 설치하는데 얼마안걸리고 가격도 기존것보다 저렴하게 해준다고했습니다
거기다가 tv도 바꾸면 자기가 알아서 페널티도 크레딧으로 다 바꿔준다 했습니다
하지만...
건물에 케이블이 없으니 케이블을 깔아야 한다며 1년이사 지연됐고 그동안 어디어디 사인해야
한다면 했던거 또하고 또하고
막상 케이블 깔고 인터넷을 설치하니 기존 at&t 더 끊기고
포스를 사용하는 저희는 계산이 밀려 손님들께 컴플레인 듣고
어떤 손님은 기다리다 그냥 가시기도 하고...
테크니션이 몇번 와서 봐도 그냥
아무문제 없다하고 끊기는 문제는 지속되고
손해가 이만저만이 아닙니다
세일즈 하시는 분한테 연락하면 연락도 안되고 되도 자기는 모르는 일이라고
계속 미팅중이라고만 하고
결정적으로 6~7개월 지났지만 크레딧은 아직 주지도 않고..
참 머하는 짓인지...
타임워너 매니저급과 통화를 해야 하는지 스몰 클레임을 해야 하는지...
전화통화로는 씨알도 안먹힙니다
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