영주권받은지 25년정도 되었습니다.
올해 2월 시민권신청 완료후 3월 23일 biometric 통보를 받았지만 코로나때문에 모든 field office가 문을 닫아 지문채취를 못했는데요, 그 이후 customer care에 전화를 10번이상 했지만 기다리라고만 합니다.
Field office가 reopen한지 90일 이상이 지나도 re appointment letter를 못 받을시 다시 연락을 하라길래 또 다시 연락을했지만 아무정보도 받지못하였고 마지막으로 reschedule request를 customer service와 통화하면서 했지만 아직까지도 깜깜 무소식입니다. Appointment 없이 field office방문도 불가하며 약속도 잡아주지 않고 더이상 할수있는것이 없습니다. 앞으로 도대체 어떻게 해야할까요.
USCIS 웹싸이트엔 3월23일 Biometric Appointment Letter이후로 어떤것도 업데이트 된것이 없습니다.
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