"현대차·기아 충성 고객 많아졌다" 제네시스 효과 수입차 이탈 감소
현대차와 기아는 4명 중 3명이 서로 브랜드를 바꿔가며 대체 구매를 했고 한국GM, 르노삼성차, 쌍용차 외국계 국산 3사 재구매는 9.4%에 불과한 것으로 나타났다.현대차와 기아는 같은 브랜드 또는 계열로 갈아타는 충성 고객 비율이 64%로 상승했지만, 외국계 3사 브랜드는 10명 가운데 9명이다른 브랜드로 갈아 타고 있다는 것을 의미한다.
05/07/2021 | 조회수: 1,009