그 동안 LA총영사관에서 민원 서비스를 받을 때 너무 오래 기다려야 한다는 한인들의 불만이 높아진 가운데 LA총영사관이 민원 서비스 시스템 개선에 나섰다.

LA총영사관은 오늘(25일)부터 점심시간대 근무하는 민원담당 직원을 기존 3명에서 8~9명으로 대폭 증원했다고 밝혔다.

이는 민원담당 직원들의 점심시간을 기존 1시간에서 30분으로 단축함으로써 이뤄진 조치다.

LA총영사관은 또 6월과 7월 그리고 10월 등으로 예상되는 민원수요가 급증하는 기간에 오전 9시부터 오후 4시까지인 현 민원업무시간을 오후 4시 30분까지로 30분 더 연장할 계획이다.

이에 더해 LA총영사관은 민원인들이 구비서류를 사전에 준비하고 작성할 수 있도록 민원인들에 대한 민원절차 안내도 강화할 방침이다.