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질문자: 반세자르  |  등록일: 01.14.2020 14:19:16  |  조회수: 1983
인터넷 마켓에서 물건을 주문하고, 엊그제 도착하기로 되어있었는데 도착하지 않아 하루를 더 기다렸습니다.
그런데 인터넷 마켓 안에 들어가보니 배송완료가 되어있어서 같은 하우스에서 사시는 분께 혹시 대신 받았냐고 여쭤봤더니
Fedex 직원이 물건을 놓았다가 30초 뒤에 다시 들고 갔다는 겁니다.
현관문 앞에 설치해놓은 CCTV에 포착되어 동영상은 보관하고 있습니다.
이 문제는 어떻게 해결하는 것이 좋은가요?
  • 이원석 변호사
    01.15.2020 09:46:00  

    당연히 물건을 판매한 회사에 책임이 있기 떄문에 환불 요청 또는 다시 물건을 보내 달라고 하셔야 할것입니다.  CCTV 가 있다고 한다면, 환불 요청과 같이 보내 시기 바랍니다.

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