작성일 : 02/21/2014 03:33 pm
[상법] 답변 좀 부탁드립니다.
 질문자 : rokmc846
조회 : 3,666  


안녕하세요?궁금한 것이 있어 이렇게 글 올립니다.

다름이 아니라 제가 신용카드를 쓰고 있는데 작년에 카드해킹 사건 때문에

카드회사 측에서 제 카드 번호를 바꾸고 새 카드를 보냈다고 했습니다.

하지만 메일이 오지 않아 확인 해 보니 네바다주로 메일이 발송이 됐다고 하더군요.

참고로 저는 la 삽니다.처음에는 어이가 없었지만(참고로 저 네바다 주 산 적 없었습니다) 이것도

한 번이 아니라 서너 번 그래서 조금 황담하더군요.

그래서 확인해 보니 은행 주소가 잘 못 입력이 되 있더군요.그래서 지금 현 주소로 다시 고치고

카드 회사 측에게 다시 보내 달라고 하니 늦어도 2주일이면 온다고 대답을 들었습니다.

카드는 1월 30일 보냈다고 하더군요.한 3주를 기다리다 도착하지 않아서 19일날 전화 해 보니

18일날 우체국에서 제 싸인을 받아야 하는데 제가 없어서 전해 주지 못했다고 했습니다.

그 전화를 끊고 우체국에 가서 확인 해보니 저희 집 주소로 온 메일이 없다고 했습니다.

여기에서 저에게 거짓말을 했다는 걸 알았습니다.

다시 카드 회사에 전화하니 마치 모른다는 식으로 얘길 하면서 유피에스로 보낼테니

금요일 2시전까지는 도착한다고 했지만 아직도 도착 안해서 화가 나서 이렇게 글 올립니다

더 웃기는 건 카드 명세서는 오고 있습니다.만일 명세서가 오지 않으면 이해라도 하겠는데

메일만 오고 카드는 오지 않는 다는 것이 황당하던군요.

혹시나 제가 카드빛이 많아 그래서 아닌 가 하실 지 모르시겠지만 매달 완납하고

연회비도 꼬박 내고 있습니다.지금 하도 답답해서 여기에다 글 올려 봅니다.

소송을 걸어야 하나요?아니면 어디에다 신고를 해야 하나요?

장문의 글 읽어 주셔서 감사합니다.좋은 하루 되세요.

이원석 변호사의 답변 02/24/2014 09:24 am
 
카드 빛이 많지만, 돈을 꼬박 내시는 분은 최고의 손님이실것입니다.

가능 하시면, 다시 전화를 하셔서 Supervisor 을 바꾸어 달라고 하시고 문제를 설명한후 어떻게 해결을 해줄수 있는지를 물어 보시면, 잘 해결이 될것으로 생각이 듭니다.

또한 가지는, 다른 주소로 계속 카드가 갔다고 하면, 회사 자체내에 있는 본인의 인포를 제대로 수정 해달라고 요구와 확인을 하신게 다른 사람이 도용을 방지하는 목적에서 필요 할것 입니다.
 
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