얼마전 업그레이드로 새로운 휴대폰을 했는데 작동이 잘 안되서 보험으로 새 기계를 받았습니다.
안되는 기계는 대리점에 주고 왔는데 휴대폰사에서 반납을 안하면 기계값 청구를 하겠다는 문자를 받아 대리점에 연락해보니 받은적이 없다면서 발뼘하더군요.
화가나서 직접 찾아가 상황설명을 하고 받아가지 않았냐, 했더니 또 기계를 이미 휴대폰사에 보냈고 운송장이 있지만 매니저가 갖고있고 매니저는 외출중이니 나중에 연락을 주겠다고 했습니다.
나중에 온 연락으로 받은 운송장은 기계 운송장이 아니라 제가 받을 리베이트 운송장이었고,
저보고 3개월을 그냥 기다리면 본인들이 휴대폰사에 전화해서 이미 보냈는데 너희가 못받은거다라고 말하고 그쪽에서 저에게 청구한 기계값을 반으로 깎아줄텐데 그러면 그걸 내주겠단겁니다.
그래서 빌이 올때까지 기다리다가 다시 찾아가보니 이제와서 저보고 그돈을 다 내라네요.
제가 처음 다시 찾아갈때 전화로 휴대폰사에 컴플레인 한 기록이 있어서 그쪽이랑 협상이 잘 안될것 같다면서 기계는 본인들이 가져가놓고 저보고 그걸 내라고 하니 휴대폰사에 컴플레인 레터 보내고 전화로도 리포트 다시 했구요, fraud로 경찰에 신고하려고 하지만 스몰클레임이 더 적절한가요?
DISCLAIMERS: 이 글은 개인회원과 해당 전문가가 직접 작성, 답변 한 글로 내용에 대한 모든 책임은 작성자에게 있으며, 이 내용을 본 후 결정한 판단에 대한 책임은 게시물을 본 이용자 본인에게 있습니다.
라디오코리아는 이 글에 대한 내용을 보증하지 않으며, 이 정보를 사용하여 발생하는 결과에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
라디오코리아의 모든 게시물에 대해 게시자 동의없이 게시물의 전부 또는 일부를 수정 · 복제 · 배포 · 전송 등의 행위는 게시자의 권리를 침해하는 것으로 원칙적으로 금합니다.
이를 무시하고 무단으로 수정 · 복제 · 배포 · 전송하는 경우 저작재산권 침해의 이유로 법적조치를 통해 민, 형사상의 책임을 물을 수 있습니다.
The answers / comments presented here are based on the actual law enforcement, legal knowledge, and interpretation of the lawyers and experts given as precisely as possible, however, one should not take assurance of it fully. No responsibility is assumed for Radio Korea in the result of using the information. Each questioner should seek and collect different opinions as many as possible and make his or her final judgment.
In principle, all posts in Radio Korea are prohibited from modifying, copying, distributing, and transmitting all or part of the posts without the consent of the publisher. Any modification, duplication, distribution, or transmission without prior permission can subject you to civil and criminal liability.
