작성일 : 10/24/2018 10:38 pm
아파트 water damage
 질문자 : Dedere
조회 : 419  


안녕하세요

저는 한인타운 3층 아파트에 1층에 살고 있습니다. 이사 온지 거의 2년반 조금 넘어가는데요.

어제 오후에 제가 살고있는 바로 윗층 유닛 어딘가에서 물이 터져서 제 집 천장으로 물이 심하게 흘려내려와 화장실, 신발장 그리고 안방 옷장에 말그대로 폭포가 내렸습니다. 매니저의 연락 받고 회사에서 바로 출발하고 집에 도착했을땐 카펫 스팀 청소를 해주고 있었고 그후에 매니저가 사비로 하는거라며 다른 분을 불러 화장실 청소와 타올 세탁을 해줬습니다.

하지만 문제는 어제 오후에 스팀 클린을 했기때문에 방과 마루에 젖은 카펫으로 지내며 썩은 물 냄새를 맡으면서 밤을 샜는데요. 매니저가 어제 renter's insurance 에 전화해서 보상을 받으라고 하더군요. 저는 보험을 미니멈으로 가입을 해놓은 상태이기 때문에 보험 에이전트와 통화를 했을땐 보험으로 보상을 받긴 힘들고 윗층 태넌트의 잘못인 경우엔 그 사람에게 liability 를 물으면 된다고 했습니다. 문제는 윗층이 vacant 한 상태라 누구에게 보상이나 책임을 물을수가 없게 됬습니다. 매니저도 본인 책임이 아니라고 하고 management company도 책임이 아니라고 하더군요. 참고로 작년쯤에 똑같은 일이 있었지만 그때는 개인 물건들은 손상이 가지 않아서 조용히 참고 넘겼습니다.

일단 어제 오후에 집에 도착한 후부터 지금까지 보이는 데미지를 사진과 비디오를 찍어놓고 있습니다. 현재는 옷장에 있던 옷, 백, 신발, 미술 작품 그리고 화장실에 있던 화장품과 기타 용품들이 뭔지모를 황토빛 물에 젖어있던걸 사진으로 기록하고 세탁/청소를 한 상태입니다.

어제 오후 2시쯤부터 오늘까지 포함해 하루반을 일을 못하고 집에서 수습만 하고 있었는데 매니저와 마주쳐서 세탁비라도 물어줬음 좋겠어서 reimburse 과정을 물었더니 목소리 높히며 왜 보험 처리가 안되냐며 본인 사비로는 더이상 뭘 못하겠다며 management company 랑 해결 해야된다는 식으로 화를 내시더군요. 그래서 그럼 제가 직접 회사에 통화를 하겠다고 연락처를 물었더니 어제부터 끝까지 management company 연락처는 안주고있습니다. 무조건 본인을 통해서 소통해야한다고 하더군요.

이틀째인 오늘까지도 집안에서 불쾌한 냄새와 습기가 잘 안빠지고 있습니다(햇빛도 통풍도 잘 안되는 집이에요). 강아지도 같이 데리고 살고있는데 축축한 카펫, 점점 진해지는 천장 물 자국, 벽에서 올라오는 볼록한 물집같은것들이 너무 불안합니다. 매니저는 카펫 스팀 클린과 화장실 청소 외에는 아무것도 안하고 있는 상태이고 벽과 천장은 거기 안에 있는 물기가 자연적? 으로 말라야 공사 진행을 할수있다는데요... 그래서 앞으로 몇일은 아무것도 안하고 있을거같은데 그사이에 햇빛도 바람도 잘 안통하는 집에서 곰팡이가 생길 가능성은 높을거 같고 불안합니다.

1. 30 day notice 를 깨고 풀 디파짓까지 포함해 받고 다음주에라도 나가고싶은데 가능한걸까요? 개인적인 물건들 보상보단 풀디파짓 받고 이사하고 싶습니다.

2. 매니저와의 신뢰가 없기때문에 management company와 직접 협상 시도를 해보고 사진/비디오 를 보내서 클레임을 걸고 싶지만 회사 연락처를 안주는것은 괜찮은건가요? 아파트 계약서, 보험 계약서, 인터넷에는 주소만 있고 전화번호 하나 없습니다. 이메일 주소도 없구요.

3. 이런 클레임은 제가 현재 이집에 거주할때 처리를 하고 이사를 하는게 나을까요 아니면 이사를 한 후에 클레임을 해도 지장이 없는건가요? 이사후에 싹다 고쳐놓고 모른척 할까 걱정이 됩니다.

4. health inspection을 따로 요청해서 증거 자료도 만들고 몇주는 더 지내도 지장없는건지 확인하는게 좋을까요?

가만히 있다 피해만 보다 끝날거 같아서 걱정입니다.
어떻게 해야할지 꼭 알려주세요.

감사합니다

김원석의 답변 10/25/2018 11:39 pm
 
LA Housing Department에 문의를 하시면 일반적으로 24시간 이내로 도시의 인스펙터가 집을 방문할 것입니다. 문제 있는 부분을 인스펙터에게 나열하시면 금방 해결되실 문제들 입니다.
 
 

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